公交站点旁奶茶店顾客调查问卷

您好！我们正在进行公交站点旁奶茶店的顾客调研，耽误您几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您是否购买过这家位于公交站点旁的奶茶店的产品？

经常购买

偶尔购买

路过但没买过

第一次听说

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是？

学生

上班族

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均每周会经过这个公交站点几次？

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q5:您通常会在什么时间段经过这个公交站点？

早高峰（7:00-9:00）

午间（11:00-13:00）

下午（13:00-17:00）

晚高峰（17:00-19:00）

晚间（19:00之后）

Q6:您来这家奶茶店消费的主要原因是什么？

等公交顺路购买

刚好口渴想买饮品

品牌吸引专程过来

朋友推荐过来尝试

价格便宜划算

Q7:您一般会和谁一起购买这家店的饮品？

自己一个人

同事

朋友

家人

同学

Q8:您平均每次在这家奶茶店的消费金额大概是多少？

10元以内

11-15元

16-20元

21-30元

30元以上

Q9:您平均多久会购买一次这家店的产品？

每天都买

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不买

Q10:您在这家店通常会购买哪些产品？

原味奶茶

果茶类饮品

奶盖茶

柠檬水/酸梅汤等清爽饮品

甜品小食

其他

Q11:您对这家奶茶店的饮品口味满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对这家奶茶店的饮品价格满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对这家奶茶店出餐速度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对这家奶茶店门店环境卫生满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对这家奶茶店工作人员的服务态度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您觉得这家奶茶店的门店位置好找吗？

非常好找，就在公交站台旁一眼就能看到

比较好找，稍微找找就能看到

一般，需要仔细找一下

不太好找，位置比较偏

非常不好找

Q17:您在这家店点单后会在哪里饮用？

买了之后带走，等公交的时候喝

买了之后带走，路上/上班/上学的时候喝

在店里找位置坐着喝

买完直接喝完扔掉，不带走

Q18:您觉得公交站点旁开奶茶店最大的优势是什么？

客流量大，顺路购买很方便

等车的时候可以顺便买，不浪费时间

位置显眼容易被发现

价格比商圈门店更低

没觉得有什么优势

Q19:您觉得这家位于公交站点旁的奶茶店最大的不足是什么？

门店太小没有座位

人多的时候排队太长赶不上车

产品种类太少可选性不多

卫生条件不好

价格比预期高

没有明显不足

Q20:您更希望这家奶茶店增加哪些服务？

线上点单提前取餐，避免排队

增加免费座位休息区

推出公交乘客专属优惠

增加早餐类产品组合

增加免费热水供应

增加外送服务到周边小区

Q21:您会不会把这家奶茶店推荐给同样在这个站点坐公交的朋友？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q22:哪些因素会吸引您更频繁地来这家店消费？

推出新品

价格优惠促销

增加可以休息的座位

提升出餐速度

改善环境卫生

推出限定活动

Q23:您对这家位于公交站点旁的奶茶店还有哪些改进建议？

填空1

公交站点旁奶茶店顾客调查问卷

介绍

本模板旨在提供公交站点旁奶茶店顾客消费习惯与满意度的标准化调研方案。帮助您收集顾客画像、分析消费动机、评估服务满意度，适合奶茶品牌、零售业者和交通枢纽商业管理者优化门店选址与服务策略。

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