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窗口工作人员对问卷调查网站认知情况调查问卷

您好！本次调研旨在了解窗口工作人员对各类问卷调查网站的知晓与使用情况，问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的窗口单位属于哪类行业

政务服务
金融银行
通讯运营商
交通出行
医疗健康
教育服务
公用事业（水电气暖）
其他行业

Q2:您在当前窗口岗位的工作年限

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您的岗位职称

普通窗口办事员
窗口组长/负责人
大厅管理人员
其他岗位

Q4:您所在单位是否会要求通过问卷收集群众意见反馈

每次办理业务后都要求收集
定期开展收集（每月/每季度）
不定期开展收集
几乎不要求收集

Q5:您本人是否听说过问卷调查网站

从未听说过
听说过但不了解
了解但没有使用过
经常使用

Q6:请选出您知晓的问卷调查网站

问卷网
问卷星
金数据
麦客表单
腾讯问卷
乐调查
问卷通
速问卷
调查派
问卷网（原滚蛋吧问卷）
百度问卷
都不认识

Q7:您是通过什么渠道第一次了解到问卷调查网站的

单位统一培训/通知
同事推荐
网络搜索
社交媒体宣传
线下广告
其他渠道
从未了解过

Q8:您本人是否使用过问卷调查网站收集过群众满意度/意见反馈

经常使用
偶尔使用
仅使用过1-2次
从未使用过

Q9:您使用过以下哪些问卷调查网站开展工作

问卷网
问卷星
金数据
麦客表单
腾讯问卷
乐调查
问卷通
速问卷
调查派
百度问卷
都没有使用过

Q10:您使用问卷调查网站的频率大概是

每周1次及以上
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
几乎不使用

Q11:您主要在什么场景下使用问卷调查网站

收集办事群众满意度评价
收集群众意见建议
单位内部调研
业务数据统计收集
其他场景
从未使用

Q12:请您对您最常用的问卷调查网站的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数
标签

Q13:请您对您最常用的问卷调查网站的功能丰富度进行评分（1分完全不够用，5分完全够用）

分数
标签

Q14:请您对您最常用的问卷调查网站的数据导出便捷性进行评分（1分非常难导出，5分非常便捷）

分数
标签

Q15:请您对您最常用的问卷调查网站的稳定性进行评分（1分经常崩溃，5分非常稳定）

分数
标签

Q16:您是否会优先选择免费的问卷调查网站

一定会，只使用免费版本
会优先考虑，功能不够再考虑付费
无所谓，单位统一采购就用
更倾向付费专业版本

Q17:您所在单位是否统一采购了付费问卷调查网站服务

是，统一采购了固定平台
没有，都是工作人员自己找免费平台用
不清楚相关情况

Q18:您认为使用问卷调查网站相比传统纸质问卷最大的优势是什么

数据自动统计，节省整理时间
群众填写方便，扫码即可完成
环保节省纸张成本
可以随时查看数据结果
没有明显优势
没使用过不了解

Q19:您目前使用问卷调查网站遇到过哪些问题

免费版功能限制多，核心功能需要付费
操作复杂，学习成本高
广告多，体验不好
数据安全性没有保障
导出数据格式有限制
没有遇到过问题
没使用过不了解

Q20:如果单位组织问卷调查网站相关操作培训，您是否愿意参加

非常愿意
愿意参加
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q21:您希望问卷调查网站增加哪些适配窗口工作的功能

填空1

Q22:您还有其他关于问卷调查网站使用的想法或建议吗

填空1
窗口工作人员对问卷调查网站认知情况调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对窗口工作人员对问卷调查网站认知与使用情况的标准化调研方案。帮助您评估知晓程度、分析使用场景、收集功能需求，适合政务服务、金融银行等窗口单位进行数字化工具的应用评估与优化。
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