初中生产品功能需求与服务质量调查问卷

亲爱的同学，你好！本次调查旨在了解初中生对日常学习生活相关产品的功能需求和服务体验，你的反馈将帮助提供更贴合你们需求的产品与服务。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请放心填写，感谢你的支持！

Q1:你的年级是

初一

初二

初三

Q2:你的性别是

男

女

Q3:你日常使用频率最高的三类产品是

学习辅助类APP/文具

数码电子产品（手机/平板/耳机等）

体育休闲用品

文创周边产品

零食饮品

服饰配饰

Q4:你平均每个月购买相关学习或休闲产品的次数是

几乎不买

1-2次

3-5次

5次以上

Q5:你对目前正在使用的学习辅助产品的功能满足度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:你对目前正在使用的休闲娱乐产品的功能满足度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:你选择购买新产品时，最优先考虑的因素是

价格是否便宜

功能是否符合需求

外观是否好看

同学朋友是否推荐

品牌知名度

Q8:你认为当前学习类产品最需要增加的功能是

错题自动整理功能

知识点趣味讲解功能

学习进度规划功能

线上答疑互动功能

无纸化作业提交功能

知识点背诵辅助功能

Q9:你认为当前数码电子产品最需要改进的功能是

延长续航能力

提升运行速度

增加青少年保护模式

优化外观设计

降低产品重量

Q10:你在购买产品时，是否会关注产品是否适配初中生的使用需求

一定会，只选专门适合初中生的

偶尔会关注，还是主要看功能

几乎不关注，好看好用就行

Q11:你目前使用的产品中，最让你不满意的功能是什么？请简单说明

填空1

Q12:你购买产品后，遇到问题会找商家/品牌客服解决吗

每次都会

问题严重才会

几乎不会，嫌麻烦

不知道怎么联系客服

Q13:你对品牌商家针对初中生提供的咨询服务质量打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:你对品牌商家的售后退换服务质量打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:你更倾向于通过哪种渠道获取产品相关服务

线下实体店现场服务

线上官方店铺客服

品牌官方APP/公众号

第三方平台客服

Q16:你认为产品服务哪方面最需要改进

缩短问题响应时间

增加针对初中生的专属服务

简化服务流程

提高客服解决问题的能力

完善售后保障政策

Q17:你是否会因为某品牌服务体验好，下次优先选择该品牌的产品

一定会

大概率会

不一定，看产品情况

不会，只看产品本身

Q18:你希望商家针对初中生群体推出哪些专属的服务内容

填空1

Q19:你能接受的学习辅助类产品的价格范围是

50元以内

50-100元

100-200元

200元以上

Q20:你能接受的休闲类数码产品的价格范围是

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

Q21:你通常通过哪些渠道了解新产品信息

短视频平台

同学朋友推荐

电商平台推送

线下门店

社交媒体

Q22:你认为目前面向初中生的产品，功能设计整体来说是否太复杂

大部分都太复杂，很多功能用不上

部分产品偏复杂，简单功能就够用

刚好合适，功能不多不少

太简单了，满足不了需求

Q23:除了现有产品功能，你还有哪些未被满足的需求？请简单描述

填空1

初中生产品功能需求与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在收集初中生对学习与生活相关产品的功能需求及服务体验反馈。帮助您洞察消费偏好、优化产品设计、改进服务质量，适合教育产品开发商、零售品牌及市场研究机构精准把握青少年市场需求。

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