大学城后街奶茶店顾客调查问卷

您好！我们正在开展大学城后街奶茶店消费体验调研，非常感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您的身份是

大学城在读学生

大学城教职工

附近上班族

其他访客

Q2:您大概多久来一次大学城后街？

每天都来

一周3-5次

一周1-2次

半个月1次

一个月及以上1次

Q3:您平均每次来大学城后街会消费几杯奶茶？

1杯

2杯

3杯及以上

不一定，看情况

Q4:您一般是通过什么方式到店购买？

专门到店点单购买

逛街顺路购买

点外卖到学校/住处

打包带走回校

在店内堂食

Q5:您选择某家后街奶茶店，更看重哪些因素？（可多选）

奶茶口味

产品价格

出餐速度

门店位置

环境卫生

服务态度

优惠活动

网红打卡属性

品牌知名度

Q6:您对大学城后街奶茶店整体价格水平的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对大学城后街奶茶店整体环境卫生情况的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对大学城后街奶茶店整体出餐速度的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对大学城后街奶茶店店员服务态度的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您能接受大学城后街一杯奶茶的价格区间是？

10元以下

10-15元

16-20元

21-25元

25元以上

Q11:您平时最喜欢点哪类奶茶产品？（可多选）

果茶类

芝士奶盖类

纯茶类

奶绿奶茶类

冰沙类

热饮养生类

低糖低脂款

特色限定款

Q12:您是否会特意尝试后街奶茶店推出的限定新品？

一定会尝试，很喜欢新品

偶尔会看情况尝试

基本不会，只点常喝的款

只感兴趣的才会尝试

Q13:您一般是通过什么渠道了解到大学城后街的奶茶店？（可多选）

同学朋友推荐

抖音/小红书种草

线下逛街看到

外卖平台推荐

学校社团/博主推广

门店活动宣传

Q14:哪些活动会更吸引您到后街奶茶店消费？（可多选）

第二杯半价

集杯送免费饮品

关注公众号领优惠券

节日限定折扣

充值会员送余额

打卡送周边礼品

Q15:您觉得现在大学城后街奶茶店的数量怎么样？

太少了，希望再多开几家

刚好合适，选择足够

太多了，竞争太激烈

无所谓，不影响

Q16:您是否会因为奶茶店有座位可以堂食而优先选择它？

一定会，逛累了需要休息

会优先考虑，但不是必须

无所谓，大部分情况都是带走

不会，我只在意口味

Q17:您遇到过奶茶出餐错漏/口味不对的情况吗？

经常遇到

偶尔遇到过

很少遇到

从来没遇到过

Q18:遇到问题时，您觉得后街奶茶店店员的处理态度怎么样？

填空1

Q19:您喝奶茶时更在意以下哪个点？

好喝比什么都重要

一定要健康低糖

性价比越高越好

拍照好看出片才重要

Q20:您觉得目前大学城后街的奶茶店还有哪些需要改进的地方？

填空1

大学城后街奶茶店顾客调查问卷

介绍

本模板旨在提供大学城奶茶店顾客消费习惯与满意度的标准化调研解决方案。帮助您收集消费频次、分析购买偏好、评估服务满意度，适合餐饮、零售及市场调研机构优化产品策略与提升顾客体验。

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