高校食堂服务大学生调查问卷

您好！为了解我校大学生对食堂服务的真实评价，进一步提升食堂的服务质量与用餐体验，我们开展了本次问卷调查。您的反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您所在的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生

Q3:您平均每周在学校食堂用餐的次数大约是

少于5次

5-10次

11-15次

16-20次

20次以上

Q4:您平时更常选择在哪个时段去食堂用餐

早餐

午餐

晚餐

夜宵

Q5:您认为食堂饭菜的价格整体水平如何

非常便宜

比较便宜

适中

比较贵

非常贵

Q6:您认为食堂饭菜的口味整体如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q7:您觉得食堂饭菜的新鲜度怎么样

非常新鲜

大部分新鲜，偶尔不新鲜

一半新鲜一半不新鲜

偶尔新鲜，经常不新鲜

基本不新鲜

Q8:您认为食堂目前存在的卫生问题有哪些（可多选）

餐具清洁不到位

就餐桌面地面油污多

后厨卫生不达标

工作人员未按规范佩戴口罩手套

食材储存不卫生

没发现明显卫生问题

Q9:您对食堂排队打饭的等候时间是否满意

非常满意，基本不用等

比较满意，等候时间在可接受范围

一般，偶尔排队久

比较不满意，经常需要排很久

非常不满意，排队时间太长，影响用餐

Q10:您认为食堂窗口菜品的丰富度怎么样

非常丰富，总能选到想吃的

比较丰富，大部分需求能满足

一般，可选种类不多

比较匮乏，选择很少

非常单一，每天都是同样的菜品

Q11:您觉得食堂饭菜的分量是否充足

分量太大，经常吃不完

分量充足，刚好满足需求

分量一般，偶尔吃不饱

分量偏小，经常吃不饱

分量非常少，根本吃不饱

Q12:您更偏好食堂提供哪些类型的菜品（可多选）

家常菜

特色风味小吃

火锅/香锅

减脂轻食

面食糕点

日韩料理/西式快餐

饮品甜品

其他

Q13:您对食堂工作人员的服务态度是否满意

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

Q14:您认为食堂就餐区域的座位数量是否足够

非常足够，随时都有位置

比较足够，高峰时段偶尔找不到位置

一般，高峰时段需要找一会位置

比较紧张，高峰时段经常需要拼桌

非常紧张，经常找不到位置

Q15:您觉得食堂整体就餐环境的整洁程度如何

非常整洁

比较整洁

一般

比较脏乱

非常脏乱

Q16:您对食堂空调/通风等温度调节设施是否满意

非常满意，温度舒适

比较满意，大部分时候舒适

一般，夏天偶尔闷热

比较不满意，夏天经常闷热难耐

非常不满意，设施不完善，就餐体验很差

Q17:您是否遇到过饭菜中有异物的情况

从来没有

很少遇到，一年1-2次

偶尔遇到，一学期1-2次

经常遇到，一个月1-2次

频繁遇到，每月好几次

Q18:您认为食堂开放用餐的时间是否合理

非常合理，时间充裕，随时都能用餐

比较合理，大部分时候能赶上用餐

一般，偶尔赶不上用餐时间

比较不合理，开放时间短，经常赶不上

非常不合理，完全不符合学生的用餐作息

Q19:您认为食堂目前存在哪些问题（可多选）

价格偏高

口味不好

菜品更新慢

卫生不达标

排队时间长

服务态度差

座位不足

环境脏乱

开放时间不合理

支付方式不便捷

没什么明显问题

Q20:您是否支持食堂推出自助称重选餐的模式

非常支持，这样可以按需取餐不浪费

比较支持，可以尝试

无所谓，都可以

不太支持，担心价格更高

非常不支持

Q21:您认为食堂推出线上提前点餐、到店取餐的功能是否有必要

非常有必要，可以节省排队时间

有必要，偶尔赶时间的时候能用

无所谓，有没有都可以

不太有必要，实用性不高

完全没必要

Q22:您向其他同学推荐学校食堂的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常推荐）

0分

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

Q23:请您对学校食堂的整体服务进行打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q24:您对提升高校食堂服务质量还有什么其他的意见或建议

填空1

高校食堂服务大学生调查问卷

介绍

本模板旨在提供高校食堂服务质量的标准化调研方案。帮助您收集学生反馈、评估菜品价格口味、分析环境卫生问题，适合高校后勤部门和食堂管理者用于优化服务、提升师生满意度。

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