窗口服务人员免费调查网站使用情况调查问卷

您好！我们正在开展针对窗口服务人员使用免费调查网站情况的调研，希望了解您的实际使用体验与需求。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，烦请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的窗口服务单位类型是

政务服务窗口

公共服务窗口（银行、通信、电力等）

企业对外服务窗口

社区服务窗口

其他类型窗口

Q2:您在当前窗口服务岗位的工作年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在单位/部门是否有使用调查工具收集服务对象反馈的需求

长期有固定需求

偶尔有临时需求

几乎没有需求

不确定

Q4:您是否使用过免费的在线调查网站收集反馈信息

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过

Q5:您知晓的免费在线调查网站有哪些

问卷网免费版

问卷星免费版

金数据免费版

腾讯问卷免费版

麦客表单免费版

问卷帮

都不了解

其他

Q6:您最常使用的免费调查网站是

问卷网免费版

问卷星免费版

金数据免费版

腾讯问卷免费版

麦客表单免费版

其他免费调查平台

没有固定使用的平台

Q7:您使用免费调查网站的主要场景是

收集服务对象满意度反馈

收集办事群众意见建议

窗口内部工作调研

业务相关数据统计收集

其他场景

Q8:您选择使用免费调查网站的核心原因是什么

不需要额外申请预算

操作简单易上手

功能满足基础需求

可以在线分享和收集数据方便

没有其他付费工具可用

单位要求使用免费工具

Q9:您平均使用免费调查网站发布问卷的频率是

每周1次及以上

每月1-3次

每季度1-3次

半年1次

几乎不发布

Q10:您认为免费调查网站的操作难度如何

非常简单，容易上手

比较简单，学习一下就能会

一般，部分功能不好找

比较复杂，很难操作

非常难用，完全摸不清

Q11:请您对免费调查网站的模板丰富度打分（1分非常匮乏，5分非常丰富）

分数

标签

Q12:请您对免费调查网站的功能完整性打分（1分完全不够用，5分完全够用）

分数

标签

Q13:请您对免费调查网站的加载和运行稳定性打分（1分经常崩溃，5分非常稳定）

分数

标签

Q14:请您对免费调查网站的广告干扰程度打分（1分广告非常多干扰使用，5分完全没有广告）

分数

标签

Q15:请您对免费调查网站收集到的数据导出功能打分（1分完全没法导出，5分导出非常方便）

分数

标签

Q16:您在使用免费调查网站时，遇到的最多问题是

免费版额度不够，问卷容量太小

功能限制多，想要的功能不能用

广告太多影响受访者体验

数据导出有门槛

界面卡顿加载慢

模板太少不符合窗口调研需求

数据安全没有保障

基本没遇到什么问题

Q17:您使用免费调查网站，通常需要实现哪些功能

基础的题目编辑

模板一键套用

生成二维码/链接分享

实时查看数据统计

导出原始数据

逻辑跳转设置

个性化皮肤设置

答题结果提醒

Q18:您认为免费版提供的问卷投放流量/收集份数是否满足您的需求

完全满足，剩余额度很多

基本满足，刚好够用

不太满足，经常不够用

完全不满足，额度太少根本没法用

Q19:您是否会向其他窗口服务同事推荐您正在使用的免费调查网站

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q20:您是否有意愿从免费版升级到付费版的调查工具

已经升级过了

有明确的升级计划

有意愿但还没决定

暂时不考虑，免费版够用

肯定不考虑，只使用免费版

Q21:您对免费调查网站在面向窗口服务场景的功能优化，有什么具体建议

填空1

窗口服务人员免费调查网站使用情况调查问卷

介绍

本模板旨在调研窗口服务人员对免费调查网站的使用情况与需求。帮助您收集使用体验、评估功能满意度、分析优化建议，适合政务、公共服务及企业管理机构了解一线工具应用现状，提升服务反馈收集效率。

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