养老机构服务需求与对接调研问卷

您好！我们正在开展养老机构与专业服务对接相关调研，希望了解您的实际需求与看法，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的身份是

养老机构负责人/管理者

养老机构一线工作人员

入住养老机构的老人

入住老人的家属

养老行业监管相关人员

Q2:您所在/对接的养老机构的规模是

床位50张以下

床位50-100张

床位101-200张

床位200张以上

Q3:您所在养老机构的性质是

公办养老机构

公建民营养老机构

民办营利性养老机构

民办非营利性养老机构

Q4:您所在养老机构目前是否有和外部调研公司合作的经历

有过多次合作

有过1-2次合作

听说过但从未合作

完全不了解相关合作

Q5:您认为养老机构开展第三方调研的核心目的包含哪些

了解入住老人满意度

优化机构服务流程

申请相关资质/评级

挖掘潜在服务需求

提升机构品牌口碑

应对监管要求

其他

Q6:您所在养老机构是否有年度固定的调研需求

每年至少开展1次固定调研

有需求才开展，无固定周期

暂时没有相关需求规划

Q7:您所在养老机构目前更倾向于选择哪类调研主题

入住老人满意度调研

老人服务需求调研

员工满意度调研

家属满意度调研

机构服务质量评估调研

周边区域养老需求调研

品牌认知度调研

Q8:您对养老机构和外部专业调研公司对接合作的意愿程度是多少？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:您选择合作调研公司时，最看重哪些方面

调研项目报价合理

有养老行业调研经验

数据处理分析专业

调研内容符合监管要求

能提供可落地的优化建议

调研周期灵活可控

隐私信息保护机制完善

Q10:您所在养老机构能够接受单次调研项目的预算范围是

5000元以内

5000元-10000元

10000元-30000元

30000元-50000元

50000元以上

Q11:您更偏好哪种调研实施方式

线下一对一对老人访谈

线下纸质问卷填写

线上电子问卷填写（老人自行或家属协助）

工作人员协助线上填写

集中座谈会调研

Q12:对于调研结果，您最希望调研公司提供哪类交付内容

基础数据统计报表

带问题分析的完整报告

分模块的服务优化方案

数据可视化展示文件

仅需要原始调研数据

Q13:您认为当前养老机构自行开展调研最大的痛点是什么

缺乏专业调研设计能力，结果参考性差

占用工作人员大量时间精力

不会做数据深度分析

难以保证调研结果客观中立

没有规范的调研流程，容易遗漏信息

Q14:如果调研公司提供定制化调研服务，您更倾向于哪种合作模式

全包式合作：调研设计、执行、分析全由调研公司完成，机构仅配合

半包式合作：调研公司负责设计和分析，机构负责落地执行

仅咨询合作：调研公司提供方案指导，机构自行完成全流程

Q15:您期望的调研项目完成周期是

1周以内

1-2周

2-4周

1-2个月

根据项目内容调整即可

Q16:您认为对接调研合作过程中，可能存在哪些障碍

双方需求沟通不顺畅

调研费用超出预算

老人配合度低影响调研推进

担心老人隐私信息泄露

调研公司不了解养老行业特点

机构内部协调成本高

调研结果达不到预期

Q17:您对当前养老机构调研服务行业整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您是否认为，专业第三方调研能够帮助养老机构提升服务竞争力

完全认同，作用非常大

比较认同，有一定帮助

不太确定，要看实际效果

不认同，帮助很小

完全不认同

Q19:您所在养老机构未来1年内有对接第三方调研公司的计划吗

已经在对接中

半年内计划启动

1年内计划启动

暂时没有计划

Q20:您对养老机构和第三方调研公司对接合作，还有哪些具体需求或建议

填空1

养老机构服务需求与对接调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老机构第三方调研服务对接的标准化方案。帮助您明确调研需求、评估合作模式、制定合理预算，适合养老机构管理者与服务商优化服务质量、提升行业竞争力。

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