社区服务类调查公司满意度调研问卷

您好！我们正在开展社区服务类调查公司服务满意度调研，感谢您抽出几分钟时间参与本次问卷，您的反馈对我们优化服务质量至关重要，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您是通过什么渠道了解到本调查公司的

社区推荐

线上广告推广

亲友介绍

合作机构推荐

其他渠道

Q2:您选择本调查公司的核心原因是

收费合理

行业口碑好

服务效率高

社区定点合作

朋友推荐

其他

Q3:您和本调查公司合作/接受服务的时长是

首次合作

半年以内

半年-1年

1年-3年

3年以上

Q4:您接受过本调查公司哪类社区相关服务

社区居民需求调研

社区公共设施使用调研

社区服务满意度调研

社区项目可行性调研

社区治理相关调研

其他社区调研服务

Q5:您对本调查公司的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您向其他社区/合作方推荐本调查公司的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对本调查公司服务人员的沟通响应速度满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对本调查公司服务人员的专业程度满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对本调查公司调研方案的匹配度满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对本调查公司调研执行过程的规范性满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对本调查公司交付的调研报告内容完整性满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对本调查公司交付的调研报告数据准确性满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对本调查公司调研报告的分析深度与实用性满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对本调查公司的收费标准合理性满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对本调查公司服务交付周期的准时性满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对本调查公司售后跟进服务的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为本调查公司相比同类型机构，有哪些优势

调研经验更丰富

沟通更顺畅及时

报价更透明合理

报告实用性更强

服务更灵活贴心

执行效率更高

没什么明显优势

其他

Q18:您认为本调查公司目前哪些方面还有待改进

沟通响应速度慢

专业能力不足

调研方案匹配度低

调研数据不准确

报告分析深度不够

收费不合理

交付不及时

售后跟进不到位

暂时没有需要改进的地方

其他

Q19:您之后是否还会选择本调查公司提供社区调研服务

肯定会再次选择

大概率会选择

不确定

大概率不会选择

肯定不会选择

Q20:您在选择社区调研服务机构时，最看重哪几个因素

公司品牌口碑

报价高低

服务效率

专业能力

调研案例丰富度

售后支持

社区合作背景

Q21:您所在的机构/单位类型是

社区居委会/街道办

社区物业

社区服务运营企业

公益组织

其他类型机构

Q22:您对本调查公司提升社区调研服务质量还有哪些具体建议

填空1

社区服务类调查公司满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供社区服务类调查公司满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、收集改进建议、分析客户需求，适合社区管理机构及服务运营企业优化合作方选择。

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