初中生客户满意度与推荐意愿调查问卷

您好！本次调查旨在了解您对相关服务/产品的体验感受与满意度情况，所有数据仅用于研究优化，请您根据真实想法填写，感谢您的支持！

Q1:你的性别是

男

女

Q2:你目前就读年级是

初一

初二

初三

Q3:你一周使用本次调研对应服务/产品的频率是

几乎不使用

1-2次

3-5次

每天都使用

Q4:你使用本次调研对应服务/产品的时长是

不到1个月

1-3个月

半年到1年

1年以上

Q5:请你对服务/产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请你对服务/产品的内容质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请你对服务/产品的使用便捷性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请你对服务/产品的外观设计打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请你对服务/产品的价格合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请你对相关客服的响应速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请你对相关客服的解决问题能力打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:对比你的预期，本次调研的服务/产品符合预期吗

完全不符合

不太符合

一般符合

基本符合

完全符合

Q13:你是否遇到过服务/产品相关的问题

从来没有遇到过

偶尔遇到，但很少

经常遇到问题

Q14:你遇到问题时，一般会选择哪种解决方式

自己摸索解决

找客服咨询

咨询老师/同学/家长

直接放弃使用

其他

Q15:出现问题后，你对问题的解决结果满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没遇到过问题

Q16:你向身边同学、朋友推荐本次服务/产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q17:如果有同类型的新产品，你是否愿意尝试

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q18:你后续会继续使用本次服务/产品吗

肯定不会再用

应该不会再用

不确定

应该会继续用

肯定会继续用

Q19:你最喜欢服务/产品的哪些方面

内容实用有趣

使用起来简单方便

外观好看

价格合适

售后服务好

符合我的学习/生活需求

Q20:你认为服务/产品最需要改善的地方是

内容质量需要提升

操作流程太复杂

外观设计不好看

价格太高

售后服务不到位

功能太少

Q21:你对本次服务/产品还有其他具体的建议或想法吗

填空1

初中生客户满意度与推荐意愿调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对初中生群体的服务或产品满意度与推荐意愿的标准化调研工具。帮助您评估整体体验、收集改进建议、分析推荐可能性，适合教育产品、学习服务或相关机构深入了解年轻用户需求并优化服务体验。

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