奶茶店会员积分体系调查问卷

Q1:您是否是我们奶茶店的会员？

Q2:您注册成为我们会员的主要原因是什么？

Q3:您平均多久在我们门店购买一次奶茶？

Q4:您每次购买奶茶后，是否会主动使用会员账号累积积分？

Q5:不主动累积积分的主要原因是什么？（如您每次都会累积可直接跳过本题）

Q6:您对我们当前会员积分获取规则的清晰程度打几分？（1分最不清晰，5分最清晰）

Q7:您对我们当前积分获取难度满意吗？（1分最难，5分最容易）

Q8:您一般消费多少元可以累积1积分？

Q9:您通过哪些场景可以获得会员积分？（可多选）

Q10:您有兑换过我们积分商城的礼品吗？

Q11:您对当前积分可兑换的礼品种类丰富程度满意吗？（1分最不满意，5分最满意）

Q12:您最希望积分兑换以下哪些礼品？（可多选）

Q13:您认为当前兑换礼品所需的积分门槛如何？

Q14:您知道我们积分有使用有效期吗？

Q15:您是否有过积分过期被清零的经历？

Q16:您对我们积分过期规则的合理性满意吗？（1分最不合理，5分最合理）

Q17:您认为会员积分体系对您在我们店的消费频率有什么影响？

Q18:您觉得我们当前积分体系存在哪些问题？（可多选）

Q19:您希望新增哪些获得积分的方式？（可多选）

Q20:您更偏好以下哪种积分兑换形式？

Q21:您向朋友推荐我们奶茶店会员积分体系的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q22:您对我们的会员积分体系还有其他改进建议吗？