初中生课外培训性价比与服务质量调查问卷

亲爱的同学，感谢你参与本次调查，你的反馈将帮助我们更好地了解初中生课外培训的实际情况，本次调查为匿名形式，所有数据仅用于研究，请放心填写~

Q1:你目前就读的年级是

初一

初二

初三

Q2:你目前参加了几个课外培训机构的课程

0个（仅校内学习）

1个

2-3个

4个及以上

Q3:你参加课外培训的学科主要是（可多选）

语文

数学

英语

物理

化学

道法/历史

体育

艺术特长类

信息科技/编程

其他兴趣类

Q4:你选择课外培训机构最关注的因素是

教学质量

课程价格

机构口碑

地理位置距离

师资水平

上课时间灵活性

服务态度

Q5:你对目前参加的培训课程，整体性价比打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:你对培训机构的整体服务质量打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:你认为当前培训机构的课程定价属于什么水平

非常便宜，性价比很高

偏低，性价比不错

适中，符合预期

偏高，勉强可以接受

非常高，完全超出承受范围

Q8:当前培训机构收取的费用中，你认为哪一项最不合理

课程本身学费

教材资料费

报名费/建档费

课时续费涨价

没有不合理的收费

Q9:你认为当前培训机构的课程内容和宣传相比

完全符合，甚至超出预期

基本符合，差别不大

有一定差距，和宣传不一样

严重不符，被骗了

Q10:培训机构的老师上课迟到、缺课的情况多吗

从不出现

偶尔出现（一学期1-2次）

偶尔出现（一学期3-5次）

经常出现，影响正常上课

Q11:上完课后，老师会及时批改作业、答疑吗

每次都及时批改答疑

大多数时候会批改答疑

偶尔会批改，很少答疑

几乎不批改也不答疑

Q12:你认为培训机构的班级人数设置对你的学习影响大吗

完全没有影响，人数多少都能学好

影响不大，能跟上进度

有一定影响，人数太多老师顾不上

影响很大，人数太多根本得不到关注

Q13:培训机构会主动和你的家长沟通你的学习情况吗

每周/每两周都会主动沟通

每个月会沟通一次

只有出问题的时候才会沟通

从来没有主动沟通过

Q14:如果对课程安排有调整需求，机构客服的处理速度怎么样

很快就能处理完成，态度很好

需要等1-2天，能解决问题

处理很慢，要催很多次

根本不给解决，态度很差

Q15:你认为培训机构目前在收费上存在哪些问题（可多选）

收费不透明，额外收费多

打折套路多，先涨价再优惠

退费困难，扣费项目多

定价远高于实际课程价值

没有发现收费问题

Q16:你认为培训机构在服务上存在哪些问题（可多选）

换老师太频繁，不提前通知

上课时间随意调整

安全保障不到位

报名前后服务态度差别大

售后问题没人处理

没有发现服务问题

Q17:参加培训后，你的成绩有没有提升

提升很明显

有小幅提升

几乎没有变化

成绩反而下降了

Q18:结合培训效果和课程价格，你觉得当前培训值吗

非常值，物超所值

还算值，一分钱一分货

不太值，性价比不高

完全不值，白花了钱

Q19:你之后还会继续报名这家机构的课程吗

肯定会继续报

大概率会继续报

不确定，看情况

应该不会再报了

Q20:你会把这家培训机构推荐给其他同学吗

一定会推荐

可能会推荐

不确定

一定不会推荐

Q21:你愿意给这家培训机构打多少分？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q22:你对培训机构在性价比提升方面有什么建议

填空1

Q23:你对培训机构提升服务质量还有哪些其他想说的

填空1

初中生课外培训性价比与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在评估初中生课外培训的性价比与服务质量。帮助您收集培训反馈、分析费用合理性、评估教学效果，适合教育机构及家长进行市场调研与服务质量优化。

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