雨天热饮配送奶茶店调查问卷

您好！我们正在调研雨天热饮配送的相关体验，麻烦您抽出几分钟时间填写这份问卷，感谢您的支持！

Q1:您是否有过在雨天点奶茶热饮配送的经历？

经常点

偶尔点过

从来没点过，只到店购买

从来没点过，也没到店购买

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q4:您通常会在雨天哪个时间段点热饮奶茶配送？

上午早餐时段（8:00-10:00）

午间时段（11:00-13:00）

下午休闲时段（14:00-17:00）

晚间时段（18:00-21:00）

深夜时段（22:00之后）

没有固定时段，想喝就点

Q5:您一般单次雨天点热饮配送的消费金额是多少？

15元以内

16-25元

26-40元

41元及以上

Q6:您雨天选择点热饮奶茶配送的主要原因是什么？

不想出门淋雨

天冷喝热饮暖身

工作/学习太忙没时间到店

朋友聚会一起点

凑单满减活动吸引

看到推送推荐临时决定

Q7:您选择雨天热饮配送时，最看重的因素是什么？

配送速度

热饮温度

配送费价格

饮品包装完整性

商家雨天配送保障服务

Q8:您对雨天热饮配送的配送速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对雨天配送送达时热饮的温度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对雨天热饮的配送包装防漏/保温效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对雨天热饮配送的配送费定价满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您能接受雨天热饮配送相比晴天上涨多少配送费？

不接受涨价

涨0-1元

涨1-2元

涨2元以上只要能送达都能接受

Q13:您能接受雨天热饮配送比晴天多等待多长时间？

不能接受等待时间延长

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上都可以

Q14:您有没有遇到过雨天热饮配送洒漏的情况？

每次都遇到

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

Q15:您有没有遇到过雨天热饮配送送达时已经变凉的情况？

每次都遇到

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

Q16:遇到雨天配送问题时，您对商家的售后处理满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

没遇到过问题不清楚

Q17:您希望奶茶店雨天提供哪些额外的热饮配送保障？

加厚保温包装袋

双层防漏封盖

雨天优先配送

配送超时自动赔付优惠券

洒漏/凉了免费重做

雨天取消配送费涨价

Q18:相比晴天，雨天您点热饮配送时更愿意点大杯还是中杯？

更愿意点大杯

还是选平时常点的规格

更愿意点中杯

Q19:雨天点热饮配送时，您通常会搭配点什么？

甜点蛋糕类

小吃卤味类

只点奶茶

其他饮品

水果

Q20:您是否会因为雨天商家推出的热饮专属配送优惠而增加下单频率？

肯定会，优惠吸引力很大

可能会，看优惠力度

不会，本来想喝才点

完全不会

Q21:雨天多大降雨量会让您更倾向于点热饮配送而不是到店购买？

小雨（降雨量小于10mm）

中雨（降雨量10-25mm）

大雨（降雨量25-50mm）

暴雨（降雨量50mm以上）

只要下雨就不想出门点配送

Q22:您一般通过什么平台点雨天热饮奶茶配送？

美团外卖

饿了么

奶茶店自营小程序

其他第三方平台

Q23:您对奶茶店雨天热饮配送还有哪些改进建议？

填空1

雨天热饮配送奶茶店调查问卷

介绍

本模板旨在调研消费者在雨天的热饮配送习惯与体验。帮助您了解消费偏好、评估服务质量、分析改进需求，适合餐饮、零售和电商企业优化雨天配送策略并提升顾客满意度。

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