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城市共享充电宝市场消费调研问卷

您好！我们正在开展城市共享充电宝市场使用情况调研，希望了解您的使用体验与需求，问卷仅用于市场分析研究，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的职业类型

学生
企业/公司职员
公务员/事业单位员工
自由职业者
退休人员
其他

Q4:您每月可支配的个人收入/生活费约为

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上

Q5:您是否使用过共享充电宝

是，经常使用
是，偶尔使用过几次
听说过但从未使用过
从未听说过

Q6:您通常使用共享充电宝的频率大概是

几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
半年1-2次
几乎从不使用

Q7:您一般在哪些场景会选择使用共享充电宝（可多选）

商场/购物中心
餐厅/奶茶店
酒店/民宿
景点/文旅场所
高铁站/机场/汽车站
KTV/酒吧/影院
办公写字楼
便利店
户外公共场所
其他场景

Q8:您使用共享充电宝的主要原因是（可多选）

出门忘记带充电宝/充电器
手机没电应急使用
自带充电宝太重，不愿意携带
在外续航时间长，需要补电
手机本身续航差，随时需要补电
朋友需要使用，帮忙租借
其他原因

Q9:您比较熟悉/使用过哪些共享充电宝品牌（可多选）

怪兽充电
街电
小电
共享
来电
倍电
云充吧
其他品牌
都不熟悉

Q10:您选择共享充电宝时，最优先考虑的因素是什么

租借点是否好找/就近有没有点位
收费价格高低
押金规则（免押/可退）
充电宝容量/充电速度
归还是否方便
品牌口碑

Q11:您觉得当前共享充电宝的收费价格如何

价格太贵，难以接受
价格偏高，但还能接受
价格合理，符合预期
价格便宜，性价比很高
没关注过价格

Q12:您遇到过哪些收费相关的问题

未明确标注价格，扫码后才发现价格很高
按时涨价，结算时远超预期费用
不同点位差价太大，同一个品牌价格不统一
逾期扣费规则不清晰，被扣了高额费用
从来没遇到过收费问题

Q13:您觉得共享充电宝的点位布局是否方便您使用

热门区域点位太多，冷门区域完全找不到
大部分需要的地方都有点位，整体很方便
很多需要的地方找不到点位，布局不合理
只有大型商圈有，街边小店几乎没有

Q14:您归还共享充电宝时遇到过哪些问题

附近归还点位已满，无法归还
找不到就近的归还点位，要走很远
扫码归还失败，系统仍持续计费
从来没遇到过归还问题
遇到过其他归还问题

Q15:您觉得共享充电宝的充电速度和续航能力如何

充电很慢，续航也差
充电速度一般，续航够用
充电快，续航也很好，体验不错
没太关注，没感觉

Q16:您是否遇到过共享充电宝卫生问题，比如充电宝表面脏污、有异味

经常遇到
偶尔遇到过
从来没遇到过
没关注过卫生情况

Q17:您是否能接受共享充电宝的押金规则

完全接受免押金租借的规则
可以接受低押金，不能接受高押金
不能接受任何押金，必须免押才会使用
无所谓押金，只要能正常退就可以

Q18:请您给您最近使用的共享充电宝的整体体验打分（1分极差，5分极好）

分数
标签

Q19:您有没有因为共享充电宝体验差而放弃租借，选择继续等手机没电

经常这样
偶尔遇到过
从来没有过

Q20:您觉得共享充电宝目前存在的主要问题有哪些（可多选）

价格不透明乱涨价
点位布局不合理，借还都不方便
充电质量差，充不进去电
卫生没保障，不干净
售后不好，出问题找不到人解决
押金退还不顺畅
没有明显问题，体验很好

Q21:如果有新的共享充电宝品牌进入市场，您愿意尝试使用吗

非常愿意尝试
如果点位方便就会尝试
不愿意，还是习惯用老品牌
完全无所谓

Q22:您对共享充电宝行业有哪些改进建议？

填空1
城市共享充电宝市场消费调研问卷
介绍
本模板旨在提供城市共享充电宝市场消费调研的标准问卷。帮助企业收集用户使用数据、分析消费偏好、评估服务质量，适合市场研究机构、共享充电宝运营商和零售商业体进行精准的市场策略制定。
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市场调研 用户分析 充电宝
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