社区药店服务满意度调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄是？

Q3:您的职业是？

Q4:您是否有长期用药需求？

Q5:您平均多久到社区药店购药一次？

Q6:您选择这家社区药店最主要的原因是？

Q7:您对社区药店的地理位置便利性评分是？（1分非常不便利，5分非常便利）

Q8:您对社区药店的店内环境卫生情况评分是？（1分非常差，5分非常好）

Q9:您对社区药店的药品种类丰富度评分是？（1分非常短缺，5分非常齐全）

Q10:您需要购买的常用药，社区药店能满足您的需求吗？

Q11:您认为社区药店的药品价格整体水平如何？

Q12:您对社区药店药品价格的透明度评分是？（1分非常不透明，5分非常透明）

Q13:您对社区药店工作人员的服务态度评分是？（1分非常差，5分非常好）

Q14:您对社区药店工作人员的专业能力（用药指导、症状判断等）评分是？（1分非常不专业，5分非常专业）

Q15:当您不确定购买哪种药品时，工作人员会主动询问您的症状并给出合适的建议吗？

Q16:社区药店会为您建立个人用药档案并记录用药情况吗？

Q17:您是否享受过社区药店提供的免费便民服务（如测血压、测血糖、免费熬药等）？

Q18:您体验过社区药店提供的哪些便民服务？（可多选）

Q19:您对社区药店便民服务的实用性评分是？（1分完全没用，5分非常实用）

Q20:您认为社区药店的购药流程（排队、付款、取药等）便捷吗？

Q21:您在社区药店购药时，支持医保结算吗？

Q22:您购买处方药时，社区药店会严格要求您出示处方吗？

Q23:您对社区药店出售药品的保质期和质量放心吗？

Q24:您有没有在社区药店买到过过期或变质的药品？

Q25:您向身边亲友推荐这家社区药店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

Q26:您认为您常去的社区药店目前还存在哪些问题？（可多选）

Q27:您对社区药店提升服务质量还有什么其他建议吗？