城市图书馆使用满意度调查问卷

您好!为了了解市民对城市图书馆的使用体验与满意度,帮助我们优化图书馆服务与资源配置,特开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您的年龄是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的职业是

在校学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他

Q3:您居住的区域距离本图书馆大约

1公里以内
1-3公里
3-5公里
5-10公里
10公里以上

Q4:您使用本城市图书馆的时长有多久了

第一次使用
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上

Q5:您平均多久来一次本图书馆

每周至少3次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次
每季度1次
每年仅几次

Q6:您来图书馆通常会做什么(可多选)

借阅纸质图书/期刊
使用电子资源/数据库
自习/备考
参加讲座/文化活动
查阅参考资料
使用公共空间办公/聚会
带儿童阅读体验
使用打印复印等配套服务

Q7:您觉得图书馆的开放时间是否满足您的需求

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q8:您对图书馆入馆、借阅流程的便捷性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对图书馆馆藏纸质图书的种类丰富度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对图书馆馆藏纸质图书的更新速度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对图书馆电子资源(电子图书、数据库、线上讲座等)的丰富度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对图书馆线上服务平台(官网、公众号、小程序)的易用性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对图书馆的整体环境(卫生情况、装修布置、采光通风)是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对图书馆学习/阅读座位的充足程度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对图书馆座位预约系统是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没使用过

Q16:您对图书馆工作人员的服务态度和专业能力是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没接触过

Q17:您对图书馆举办的读书分享、讲座、亲子活动等各类文化活动是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没参加过

Q18:您对图书馆配套设施(饮水设备、卫生间、停车场、储物柜、充电设施)是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您觉得图书馆整体安静程度是否符合阅读学习需求

非常符合
基本符合
一般
不太符合
完全不符合

Q20:您对本图书馆的总体满意度打多少分

9-10分(非常满意)
7-8分(满意)
5-6分(一般)
3-4分(不满意)
1-2分(非常不满意)

Q21:您向朋友或家人推荐本城市图书馆的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q22:您认为图书馆最需要改进的方面是哪些(可多选)

延长开放时间
增加热门图书馆藏
加快图书更新速度
扩充电子资源
增加座位数量
优化预约系统
改善配套设施
丰富文化活动
提升线上服务体验
提高工作人员服务水平

Q23:您对城市图书馆建设还有哪些其他的建议或期待?

填空1
城市图书馆使用满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供城市图书馆使用体验与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析资源配置、收集改进建议,适合图书馆管理机构及政府文化部门优化运营。
标签
关于
1天内
更新
0
频次
23
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷