城市公交满意度调查问卷（学生版）

您好！我们正在开展城市公交服务满意度调研，想了解您对本地公交服务的真实感受，问卷大约需要3-5分钟完成，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

本科生

研究生

专科生

其他在读学生

Q2:您每周乘坐城市公交的频率是

几乎不坐

每周1-2次

每周3-5次

每天都坐

Q3:您乘坐城市公交的主要出行目的是

上下学

兼职实习通勤

周末休闲出行

购物办事

其他

Q4:您通常提前多久到达公交站等候

5分钟以内

5-10分钟

11-20分钟

20分钟以上

Q5:请您对公交发车的准点率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对高峰时段公交的发车间隔满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对平峰时段公交的发车间隔满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对公交路线覆盖学校/居住地的便利性评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对公交直达目的地的便捷程度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否经常遇到等车超过20分钟的情况

几乎每次都遇到

经常遇到

偶尔遇到

几乎从不遇到

Q11:请您对公交车内的卫生环境评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对公交车内温度与通风情况评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对公交车座椅舒适度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对高峰时段公交车内拥挤程度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您认为公交车内扶手、拉环等安全设施是否充足

非常不充足，经常找不到扶手

基本够用，但高峰时段还是不足

比较充足，可以满足需求

完全充足

Q16:请您对公交司机的驾驶平稳性评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:请您对公交司机的服务态度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您平时主要使用哪种方式支付公交费用

实体公交卡

手机NFC刷卡

乘车码线上支付

现金投币

学生卡

Q19:请您对公交支付方式的便捷性评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:请您对学生公交票价的优惠力度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您是否遇到过公交车不报站/报错站的情况

每次乘车都遇到

经常遇到

偶尔遇到

几乎从不遇到

Q22:您觉得公交站点的指示牌清晰吗

完全不清晰，找不到方向

不太清晰，需要仔细找

基本清晰，能找到需要的信息

非常清晰

Q23:您认为目前本地城市公交最需要改善的问题有哪些

发车间隔太长，等车时间久

路线不合理，需要多次换乘

车内拥挤，高峰无座位

车内卫生差

司机驾驶不平稳

票价优惠少

站点标识不清楚

末班车收车太早

其他

Q24:您向其他同学推荐乘坐本地城市公交的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q25:您对改善本地城市公交服务还有其他哪些建议？

填空1

城市公交满意度调查问卷（学生版）

介绍

本模板旨在收集学生群体对城市公交服务的满意度评价。帮助您了解学生出行习惯、评估公交服务质量、收集改进建议，适合交通管理部门和高校后勤部门优化公共交通资源配置与服务水平。

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