图书馆读者服务满意度调查问卷

Q1:您的身份是

Q2:您平均多久来一次图书馆

Q3:您来图书馆最主要的目的是

Q4:您对图书馆开放时间的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对图书馆馆内整体环境（整洁度、采光、通风等）的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对图书馆自习区域座位充足度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对图书馆阅览座位舒适度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对图书馆馆藏纸质图书种类丰富度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对图书馆馆藏纸质图书更新速度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对图书馆馆藏电子资源可获取性的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对图书馆馆藏电子资源种类丰富度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对图书馆图书检索系统便捷性的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对图书查找、借阅流程便捷程度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对还书、续借流程便捷程度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您对图书馆工作人员服务态度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您对图书馆工作人员问题解决能力的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您对图书馆馆内网络速度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您对图书馆电子设备（电脑、打印机、复印机等）可用性的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您对图书馆饮水、卫生间等配套设施的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您对图书馆举办的读者活动（讲座、读书会、培训等）丰富度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:您使用过图书馆的哪些服务

Q22:您认为图书馆目前最需要改进的方面有哪些

Q23:您向其他人推荐本图书馆的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q24:您是否了解图书馆的各类新服务、新活动

Q25:您希望图书馆新增哪些服务或开展哪些类型的活动