小学生购买决策因素与服务质量调查问卷

亲爱的同学/家长，您好！本次调查旨在了解小学生日常消费中的购买决策影响因素与相关服务质量情况，您的回答对我们非常重要，所有信息仅用于研究统计，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:填写者身份是

小学生本人

小学生家长

其他

Q2:小学生的年级是

一年级

二年级

三年级

四年级

五年级

六年级

Q3:小学生每月可支配的零用钱大概是

50元以内

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q4:小学生平时主要在哪里购买文具、零食等日常商品

学校周边小卖部

大型超市

品牌连锁店

线上电商平台

社区便利店

Q5:小学生购买商品时，最关注哪些方面（可多选）

商品价格便宜

商品包装好看

有赠送小礼品

同学朋友们都买

是自己喜欢的品牌

商品质量好

商家服务态度好

Q6:哪些因素会促使小学生下定决心购买一款商品（可多选）

看到广告宣传

老师推荐

同学推荐

家长同意

线下试用体验好

店铺打折促销

Q7:小学生购买商品时，更倾向于选择

自己挑选喜欢的款式

听从家长的建议选择

跟着同学买同款

Q8:对购买商品的门店价格透明度打分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q9:对门店工作人员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:对门店商品摆放整齐度打分（1分非常乱，5分非常整齐）

分数

标签

Q11:对门店结账等待时长打分（1分等待非常久，5分结账很快）

分数

标签

Q12:对门店退换货服务的便捷程度打分（1分非常麻烦，5分非常便捷）

分数

标签

Q13:是否遇到过购买的商品存在质量问题的情况

从来没有遇到过

偶尔遇到

经常遇到

Q14:遇到商品问题时，商家的处理结果让你满意吗

从来没有遇到过问题

非常满意

比较满意

不太满意

非常不满意

Q15:会不会因为店铺服务不好，以后再也不来这家店消费

肯定会，再也不来

大概率不会再来

不一定，看情况

还是会来，只看商品本身

Q16:你觉得线下店铺哪些服务做得不够好（可多选）

商品种类太少，选不到想要的

店员一直跟着推销，让人不舒服

找不到想买的商品，店员也不帮忙找

价格不标注清楚，结账才知道价格

店内环境太脏太乱

没有休息等待的地方

开门营业时间不合理，放学的时候已经关门了

Q17:你更偏好店铺提供什么样的促销活动

直接降价打折

买满一定金额送小礼品

买一送一

集满印章换礼物

抽奖活动

Q18:包装上有卡通形象的商品会不会更吸引你购买

会，特别吸引我

稍微有点吸引

没什么影响

反而不喜欢

Q19:你会因为网红/动画片里的人物推荐就购买一款商品吗

一定会

大概率会

不一定

不会

Q20:家长会不会干预你的购买选择

完全不会干预，让我自己买

偶尔会给建议

经常会干预，只能买他们同意的

Q21:你觉得商品的价格对你来说，整体贵不贵

大部分都很贵，买不起

部分商品贵，一般的能接受

大部分价格都很合适

都很便宜

Q22:你希望消费的店铺增加什么新的服务

填空1

小学生购买决策因素与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在调查小学生消费决策因素与相关服务质量。帮助您了解消费偏好、评估购买动机、分析服务质量，适合零售、教育和母婴行业进行精准的儿童市场研究。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

小学生购买决策因素与服务质量调查问卷

相关推荐