正规调查公司应急处理能力调查问卷

您好！本次调研旨在了解正规调查公司的应急处理能力现状，以便优化行业应急管理体系。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的调查公司成立时长为

3年及以内

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在调查公司的规模类型为

小型（员工人数≤50人）

中型（员工人数51-200人）

大型（员工人数200人以上）

Q3:您所在公司是否已经建立完善的突发应急事件处理体系

是，已经形成完整成熟的体系

初步建立，仍在完善中

仅针对部分场景建立了应急方案

尚未建立任何应急处理体系

Q4:您所在公司目前针对以下哪些场景制定了专项应急预案（可多选）

调查数据泄露/信息安全事件

现场调查突发安全事故

受访者投诉/舆情危机

项目突发终止/交付危机

核心人员突发离职/岗位空缺

自然灾害/公共卫生事件影响运营

合规审查风险事件

其他

Q5:您所在公司是否定期组织应急处理相关培训与演练

每季度至少组织一次

每半年组织一次

每年组织一次

仅在发生应急事件后组织培训

从未组织过任何培训与演练

Q6:您所在公司是否设置了专门的应急管理牵头岗位/部门

有专门的部门负责应急管理

有专属的专职岗位负责

由其他岗位人员兼职负责

没有设置相关岗位/部门

Q7:您对贵公司现有应急处理预案的实用性评分是多少（0-10分，0分完全不实用，10分非常实用）

选项1

Q8:请您对贵公司应急响应团队的整体协作能力打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:当突发应急事件发生时，贵公司的响应启动时长通常为

1小时以内

1-4小时

4-12小时

12-24小时

24小时以上

Q10:贵公司是否与外部第三方机构建立了应急协作支持关系（如法务、公关、网络安全等）

已经建立长期稳定的合作关系

有初步对接，未形成固定合作

仅在有需求时临时寻找合作方

没有相关外部协作安排

Q11:在过往发生的应急事件中，贵公司通常面临哪些主要困难（可多选）

应急预案不符合实际场景，无法落地

相关人员应急能力不足

跨部门协作不畅

应急资源储备不足

权责划分不清晰，推诿责任

不清楚如何对外沟通发布信息

没有遇到过应急事件，无相关困难

Q12:贵公司是否对应急预案做定期更新修订

每年至少修订更新一次

每2-3年修订一次

仅发生应急事件后才会修订

从未修订更新过

Q13:针对受访者隐私信息保护类应急事件，贵公司是否有明确的处理流程

有非常清晰明确的标准化处理流程

有大致流程，细节不明确

仅简单约定了处理方向

没有相关处理流程

Q14:针对调查项目实施过程中的突发安全事件（如现场调查人员遭遇意外），贵公司的保障机制完善程度为

非常完善，有全流程保障方案

比较完善，核心保障措施到位

仅有基础保障，不完善

没有相关保障机制

Q15:发生舆情类应急事件后，贵公司是否有规范的对外信息发布机制

有明确的发布审核机制和发言人制度

有大致规则，但未标准化

没有明确规则，临时应对

无相关机制

Q16:请您对贵公司应急事件后的复盘总结能力打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q17:贵公司是否储备了应对突发应急事件的专项预算

有固定额度的专项预算，专款专用

有预算安排，但没有单独划列

没有固定预算，需要临时申请

没有相关预算储备

Q18:您认为贵公司当前应急处理能力建设最需要提升的部分是（可多选）

完善应急预案体系

加强人员应急培训

完善应急资源储备

建立清晰的权责划分机制

加强外部协作

优化复盘改进机制

提升信息化应急管理水平

Q19:您所在公司处理过的最典型的应急事件是什么，有哪些经验可以分享？

填空1

Q20:对于提升调查行业整体应急处理能力，您还有哪些其他建议？

填空1

正规调查公司应急处理能力调查问卷

介绍

本模板旨在评估调查公司的应急处理能力现状。帮助您了解应急体系完整性、分析预案实用水平、识别能力提升短板，适合调查咨询行业和风险管理机构优化应急管理体系。

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