正规调查公司老客户推荐意愿调查问卷
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本模板旨在收集老客户对调研公司服务的反馈与推荐意愿。帮助您评估客户满意度、分析推荐动机、识别服务短板,适合市场调研机构和咨询公司优化服务、提升客户忠诚度。 标签
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尊敬的老客户,非常感谢您一直以来对我们的支持与信任!本次调研旨在了解您对我们服务的感受与推荐意愿,帮助我们持续提升服务质量,所有信息仅用于内部优化分析,请您放心填写。
Q1:您与我司合作的时长是多久?
Q2:您通过什么渠道首次了解并选择我们公司?
Q3:您选择我们公司提供调研服务,最看重的是哪些方面?(可多选)
Q4:您对我司整体服务的满意程度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您对我司调研项目执行效率的满意程度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您对我司交付的调研数据质量的满意程度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您对我司服务团队沟通对接体验的满意程度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您对我司调研方案定制化能力的满意程度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您对我司最终交付的调研报告质量的满意程度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您对我司收费性价比的满意程度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您是否已经向其他企业/朋友推荐过我们的调研服务?
Q12:您向有调研需求的伙伴推荐我们公司的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
Q13:如果您有新的调研需求,是否会再次选择我们公司?
Q14:您愿意推荐我们公司的原因有哪些?(可多选)
Q15:您认为我们公司目前存在哪些不足?(可多选)
Q16:您认为相较于同行业其他调研公司,我们的整体水平处于什么位置?
Q17:您是否愿意在我们的案例宣传中,作为合作客户露出品牌或给出评价?
Q18:您对我们提升服务质量还有哪些具体的建议?
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