图书馆服务使用情况调查问卷

您好，为了解读者对图书馆服务的使用情况与需求，帮助我们优化服务质量，特开展本次调查。问卷填写仅需几分钟，所有信息严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

本校/本单位全日制学生

本校/本单位教职工

校外读者

其他

Q2:您使用本图书馆服务的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您平均多久来一次图书馆

几乎每天都来

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

每月1次及以下

极少来，每年仅几次

Q4:您来图书馆主要目的是（可多选）

借阅纸质图书/期刊

上自习/个人学习

参与图书馆培训/讲座活动

使用电子资源

使用研讨室/会议室

查阅参考资料/文献

休闲阅读

使用打印复印等配套服务

参加读书沙龙/文化活动

其他

Q5:您最常使用的图书馆空间区域是（可多选）

开放阅览区

自习区

书库借阅区

电子阅览区

研讨会议室

主题展览区

休闲咖啡区

文创服务区

特藏文献室

其他

Q6:您对图书馆馆藏纸质图书的丰富度满意度评分

分数

标签

Q7:您对图书馆纸质图书更新速度满意度评分

分数

标签

Q8:您对图书馆电子资源可访问性满意度评分

分数

标签

Q9:您对图书馆电子资源丰富度满意度评分

分数

标签

Q10:您对图书馆整体环境卫生整洁度满意度评分

分数

标签

Q11:您对图书馆座位/空间充足度满意度评分

分数

标签

Q12:您对图书馆开放时长安排满意度评分

分数

标签

Q13:您对图书馆工作人员服务态度满意度评分

分数

标签

Q14:您对图书馆工作人员业务能力满意度评分

分数

标签

Q15:您对图书馆借阅还书流程便捷度满意度评分

分数

标签

Q16:您对图书馆开展的培训/文化活动丰富度满意度评分

分数

标签

Q17:您对图书馆打印复印饮水等配套服务满意度评分

分数

标签

Q18:您是否使用过图书馆的线上服务（如线上预约、线上续借、数字资源访问等）

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从来没听说过也没使用过

Q19:您使用过的图书馆线上服务包括哪些（可多选）

线上书目检索

线上预约座位

线上续借图书

线上预约研讨室

远程访问电子资源

图书馆官方公众号/小程序推送服务

线上参考咨询

线上参与图书馆活动

从未使用过任何线上服务

其他

Q20:您是否遇到过想借的图书图书馆没有馆藏的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q21:您是否了解图书馆的荐购服务（向图书馆推荐购买新书）

非常了解，且使用过

了解一点，但没使用过

听说过，完全不了解

从来没听说过

Q22:您向其他人推荐本图书馆的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q23:您认为图书馆目前最需要改进的方面是哪些（可多选）

增加纸质馆藏数量

加快图书更新速度

延长开放时间

扩充自习座位

丰富电子资源

优化线上服务功能

增加文化活动/培训数量

改善环境卫生

提升工作人员服务水平

降低配套服务收费

完善空间设施

其他

Q24:您对图书馆还有哪些其他的需求或建议

填空1

图书馆服务使用情况调查问卷

介绍

本模板旨在提供图书馆服务质量与使用需求的标准化调研解决方案。帮助您收集读者反馈、评估服务满意度、分析资源使用情况，适合高校、公共图书馆及教育机构进行服务优化与决策支持。

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