超市理货员工作现状调研问卷

您好！本次调研旨在了解超市理货员的日常工作现状与需求，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的学历

初中及以下

高中/中专

大专

本科及以上

Q4:您在当前超市担任理货员的工作年限

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您所在超市的门店规模是

社区小型超市（营业面积<500㎡）

中型综合超市（500㎡-2000㎡）

大型仓储超市（>2000㎡）

Q6:您的日常排班形式是

固定白班

固定夜班

早晚轮班

随门店需求灵活排班

Q7:您平均每天的工作时长是

6小时及以下

7-8小时

9-10小时

11小时及以上

Q8:您平均每周休息几天

没有固定休息日

1天

2天

3天及以上

Q9:您目前的月收入范围是

2000元及以下

2001-3000元

3001-4000元

4001-5000元

5000元以上

Q10:您的收入包含以下哪些项目

基本工资

绩效奖金

全勤奖

加班补贴

节假日福利

社保公积金

Q11:请您对当前的工资收入水平满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您日常工作主要包含哪些内容

商品上货理货

检查商品保质期

整理排面清洁

补货缺货登记

引导顾客找商品

盘点库存

处理临期商品

Q13:您认为当前的工作强度如何（1分非常轻松，5分非常繁重）

分数

标签

Q14:您工作中最耗费体力的环节是

搬运整箱货物上货

整理堆头端架

全店库存盘点

清洁货架及商品

Q15:门店是否为您配备了足够的搬运辅助工具（如小推车、爬梯）

完全配备，使用很方便

有基础工具，但不够用

只有部分工具，很多时候需要人力搬运

完全没有配备，全靠人力

Q16:您所在超市是否定期组织理货相关的岗位培训

每月都有

每季度1-2次

每年1-2次

几乎没有组织过

Q17:您对当前岗位的晋升空间是否满意

很满意，有清晰的晋升路径

一般，有机会但竞争大

不满意，几乎没有晋升空间

完全没有考虑过晋升

Q18:您工作中遇到的常见问题有哪些

商品到货时间不规律，经常临时加班

缺货补不及时被顾客投诉

商品分类不清，理货效率低

临期商品处理流程繁琐

高峰期人手不够工作量大

工作环境温差大（冬天冷夏天热）

Q19:您和门店其他部门同事的协作顺畅吗

非常顺畅，遇到问题都能及时解决

比较顺畅，大部分问题能沟通解决

不太顺畅，经常出现推诿

非常不顺畅，沟通成本很高

Q20:遇到顾客咨询或投诉时，店长通常的处理态度是

主动协助理货员处理

要求理货员自行解决

不分情况责怪理货员

很少在现场，找不到人

Q21:您对当前超市的工作环境满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q22:您对超市当前提供的社保、福利保障满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q23:您向其他人推荐来本超市做理货员的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您是否有换工作的打算

短期内肯定会离职

正在考虑换工作

暂时不换，有合适机会就走

打算长期在这个岗位做下去

Q25:您选择继续做理货员最主要的原因是什么

工作门槛低，容易上手

离家近，上下班方便

收入稳定，按时发工资

暂时没有其他更好的选择

喜欢这份工作的节奏

Q26:如果考虑离职，最主要的原因会是

工作强度大收入低

没有社保和福利保障

工作时间不规律，休息太少

没有晋升空间

工作氛围差，和同事或领导不合

找到了更适合的工作

Q27:您对超市改善理货员工作条件有什么具体建议？

填空1

超市理货员工作现状调研问卷

介绍

本模板旨在提供超市理货员工作现状的标准化调研方案。帮助您了解员工工作强度、评估薪酬福利、分析职业发展，适合零售企业、人力资源部门和研究机构开展员工满意度与用工状况分析。

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