留学机构选择调研问卷

您好！我们正在开展关于留学机构选择的调研，希望了解您在选择留学机构时的相关看法与习惯，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前所处的阶段是

还未确定留学，正在了解信息

已经确定留学，准备申请中

正在申请学校/办理签证

已经拿到offer，准备出国

已经完成留学，回国发展

其他阶段

Q2:您计划留学的学历层次是

本科

硕士

博士

高中/预科

交流交换/短期项目

其他

Q3:您的留学预算范围（含机构服务费、学费、生活费等总费用）是

10万人民币以内

10-30万人民币

30-50万人民币

50-100万人民币

100万人民币以上

Q4:您是否有意愿选择留学机构协助办理留学申请

已经选择了留学机构

还没选，但一定会选

还没确定，可能会选

不会选，打算自己DIY申请

Q5:您是通过哪些渠道了解到留学机构的

社交媒体平台（小红书/抖音/微博等）

搜索引擎（百度/谷歌等）

学校学长/学姐推荐

亲戚朋友推荐

线下留学展会

高校宣传推广

留学论坛/社群分享

其他

Q6:选择留学机构时，您最看重哪些方面

机构服务费价格

顾问专业度

机构成功申请案例数量/质量

机构品牌知名度

文书质量

申请流程透明度

后期服务（如住宿安排、行前指导等）

顾问跟进服务频率和态度

退款保障政策

其他

Q7:您能接受的留学机构服务费范围是

5000元以内

5000-10000元

10000-20000元

20000-30000元

30000-50000元

50000元以上

Q8:您是否认为留学机构的服务费与服务质量是匹配的

一定是，贵的机构服务更好

大概率是，一分钱一分货

不一定，部分低价机构服务也很好

完全不是，很多高价机构名不副实

Q9:您希望留学机构提供哪些核心服务

留学规划与学校选择

文书撰写与修改

网申填写与提交

面试辅导

签证办理协助

住宿安排协助

行前指导与海外接机

境外后续服务

留学语言培训辅导

其他

Q10:您是否会优先选择有目标院校官方合作的留学机构

一定会优先考虑

可能会考虑，比普通机构更有吸引力

无所谓，不影响我的选择

不会，更看重机构本身服务质量

Q11:您如何看待留学机构的「保录取」服务

非常可信，愿意付费购买

有一定可信度，会考虑尝试

不太可信，大部分是噱头

完全不可信，都是骗局

Q12:您是否会提前和留学机构的顾问进行一对一沟通后再做决定

一定会，沟通是选择的核心参考

大概率会，会沟通1-2个顾问再决定

可能会，没时间的话就直接定

不会，直接看品牌和价格就决定

Q13:您倾向选择什么类型的留学机构

全国连锁的大型知名机构

本地中小型机构

专攻某个国家/地区的小众机构

个人留学顾问/工作室

其他

Q14:您在选择留学机构时，最担心遇到哪些问题

顾问不专业，错误指导申请方向

文书质量差，模板化严重

收费后服务态度变差，不及时回复消息

流程不透明，隐瞒申请进度

虚假宣传，夸大成功案例

卷款跑路/机构倒闭，无法退款

申请失败后不按合同退款

其他

Q15:如果留学机构申请失败，您能接受的退款方案是

全额退还服务费

扣除少量手续费后退还大部分费用

退还一半服务费

只退还小部分服务费

不能接受任何形式的退款，不选择这类机构

Q16:请您对线下留学咨询的信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

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Q17:请您对线上互联网留学机构的信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q18:您更倾向哪种咨询方式

线下线下一对一沟通

全线上远程沟通

先线下沟通，后续线上对接

Q19:对比自己DIY申请，您认为留学机构最大的优势是什么

节省时间，不用自己研究申请流程

信息更全面，能拿到最新的申请要求

提高申请成功率，能申请到更好的学校

文书更专业，更容易拿到offer

处理突发问题更有经验

没有优势，不如自己DIY

Q20:您对选择留学机构还有什么其他的疑问或者需求吗

填空1

留学机构选择调研问卷

介绍

本模板旨在提供留学机构选择与用户偏好分析的标准化调研工具。帮助您了解用户决策因素、评估服务费接受度、分析核心服务需求，适合留学机构、教育咨询公司和市场研究机构优化服务与市场策略。

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