小学生相关服务改进建议客户满意度调查问卷

Q1:您与小学生的关系是

Q2:您使用/接触面向小学生的相关服务的时长是

Q3:您对当前面向小学生的相关服务整体满意度如何

Q4:请您对服务内容贴合小学生学习需求的程度打分（1-5分，1分非常不符合，5分非常符合）

Q5:请您对服务内容的安全性（无不良内容、无安全隐患）打分（1-5分，1分非常不安全，5分非常安全）

Q6:请您对服务的收费合理性打分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

Q7:请您对服务人员的专业度打分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）

Q8:请您对服务人员的态度打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q9:请您对服务场所/线上平台的环境舒适度打分（1-5分，1分非常不舒适，5分非常舒适）

Q10:请您对服务预约/报名流程的便捷性打分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q11:您认为现有服务的课程/内容难度是否符合小学生的认知水平

Q12:您认为现有服务最让您满意的部分是哪些

Q13:您认为现有服务目前存在的主要问题有哪些

Q14:您是否遇到过服务人员针对小学生需求响应不及时的情况

Q15:您认为现有服务的班次/服务时间安排是否方便您和孩子安排

Q16:您认为现有服务的位置/线上访问是否便捷

Q17:相较于同类型其他服务，您认为我们的服务整体水平如何

Q18:您是否会向其他有需求的家庭推荐我们的服务

Q19:您未来是否会继续选择使用我们的服务

Q20:您希望我们新增哪些类型的服务内容

Q21:您对我们服务内容设计还有什么具体想法

Q22:您能接受的面向小学生的单次服务收费范围是

Q23:关于服务收费，您有什么改进建议

Q24:您对服务人员专业能力提升还有哪些具体建议

Q25:您对服务环境或平台功能有哪些改进建议