小学生认知程度客户满意度调查问卷

亲爱的家长/同学，您好！我们正在开展本次小学生认知程度相关服务的满意度调查，您的反馈对我们优化服务非常重要，感谢您抽出时间填写问卷！

Q1:您的身份是

小学生本人

小学生家长

Q2:孩子所在的年级是

一年级

二年级

三年级

四年级

五年级

六年级

Q3:您是通过什么渠道了解到我们提供的认知能力相关服务的

学校老师推荐

亲友介绍

网络平台推广

线下活动宣传

其他渠道

Q4:您对我们服务整体满意度打多少分

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为我们的服务内容对提升小学生认知程度的帮助大吗

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助比较大

帮助非常大

Q6:您认为服务内容的难度是否符合小学生的认知水平

难度太低，过于简单

难度合适，匹配认知水平

难度偏高，孩子理解困难

难度波动很大，不稳定

Q7:您对服务内容的趣味性满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:服务呈现的内容是否容易让孩子理解接受

完全无法理解

大部分内容难以理解

一半内容可以理解

大部分内容容易理解

全部内容都容易理解

Q9:您对服务更新频率满意吗

非常不满意，更新太慢内容陈旧

不满意，更新频率偏低

一般，偶尔更新

满意，更新频率合适

非常满意，更新及时内容新鲜

Q10:您认为服务的价格和价值匹配吗

价格远高于价值，非常不匹配

价格略高于价值，不太匹配

价格和价值基本匹配

价格略低于价值，比较匹配

价格远低于价值，非常匹配

Q11:您对客服咨询服务的响应速度满意吗

非常不满意，很久都不回复

不满意，响应比较慢

一般，偶尔延迟

满意，响应比较快

非常满意，响应及时

Q12:客服人员解决您问题的能力如何

完全解决不了问题

只能解决很少部分问题

能解决一半左右的问题

能解决大部分问题

能解决所有问题

Q13:孩子使用/参与我们服务后，对认知类内容的兴趣有没有变化

兴趣明显下降

兴趣没有变化

兴趣有一点提升

兴趣有比较明显提升

兴趣提升非常大

Q14:您认为我们服务在安全性（内容合规、无不良信息）方面做得怎么样

非常差，存在大量不良内容

比较差，偶尔出现不合适内容

一般，没有明显问题

比较好，内容都很合规

非常好，完全不用担心安全问题

Q15:您觉得我们服务哪方面的优势比较突出

内容贴合小学生课标要求

形式生动孩子喜欢

难度分层合理，适合不同水平孩子

价格实惠

售后服务贴心

认知提升效果明显

Q16:您认为我们目前还有哪些地方需要改进

内容趣味性不足

难度设置不合理

更新速度太慢

价格偏高

服务响应不及时

对认知提升帮助不大

内容安全性需要加强

Q17:您是否会向其他有需要的家庭推荐我们的服务

肯定不会推荐

大概率不会推荐

不确定会不会推荐

大概率会推荐

肯定会推荐

Q18:您未来是否会继续使用我们的认知相关服务

肯定不会再使用

大概率不会再使用

不确定

大概率会继续使用

肯定会继续使用

Q19:孩子在使用服务过程中，遇到的最主要问题是什么

填空1

Q20:您对我们优化小学生认知相关服务还有什么具体建议

填空1

小学生认知程度客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供小学生认知服务满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集家长反馈、分析改进方向，适合教育机构和服务提供商优化产品内容与用户体验。

标签

关于

2天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

小学生认知程度客户满意度调查问卷

相关推荐