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健身器材测试样本服务评价调查问卷

感谢您参与本次健身器材测试样本服务评价调查，您的反馈将帮助我们提升服务与产品质量，请根据您的实际体验填写问卷

Q1:您是通过什么渠道了解到我们的健身器材测试样本服务

搜索引擎
社交平台推荐
朋友/同行介绍
行业展会
线下门店
其他渠道

Q2:您本次申请的健身器材测试样本属于哪一类别

力量训练器材（如哑铃、杠铃、深蹲架）
有氧训练器材（如跑步机、动感单车、椭圆机）
康复训练器材（如弹力带、平衡垫）
小型家用健身器材（如拉力器、仰卧板）
大型商用健身器材
其他类别

Q3:您的身份是

个人健身爱好者
健身工作室经营者
健身房采购负责人
健身器材经销商
健身教练
产品研发人员
其他身份

Q4:您获取测试样本的等待时长是否符合您的预期

完全符合，等待时间远短于预期
基本符合，等待时间在预期范围内
不太符合，等待时间略长
完全不符合，等待时间非常久

Q5:您对测试样本的包装完整性评价如何

非常好，包装完好无任何破损
较好，仅有轻微不影响产品的磨损
一般，包装有破损但产品未受影响
较差，包装破损导致产品出现轻微损坏
非常差，包装破损严重导致产品无法使用

Q6:测试样本和您前期沟通要求的规格参数是否一致

完全一致，所有参数都符合要求
大部分一致，仅有非核心参数细微差异
部分一致，核心参数符合但非核心参数有偏差
大部分不一致，核心参数存在偏差
完全不一致，和要求完全不同

Q7:请您对测试样本的产品做工质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q8:请您对测试样本的使用体验进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q9:请您对测试样本的材质品质进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q10:您对我们对接人员的服务态度满意吗

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对对接人员的专业程度评价如何，是否能准确解答您的疑问

非常专业，所有疑问都能得到清晰准确的解答
比较专业，大部分疑问都能解答
一般，能解答基础疑问，复杂问题解决不了
不太专业，很多问题解答不清楚
非常不专业，完全无法解答疑问

Q12:申请测试样本的流程是否简便清晰

非常简便，流程清晰易懂
比较简便，步骤不复杂
一般，流程可以看懂但有些繁琐
比较复杂，很多步骤不知道怎么操作
非常复杂，完全理不清申请流程

Q13:您认为我们的测试样本服务最需要改进的方面是哪些

样本寄送速度
样本包装保护
样本参数准确性
对接服务响应速度
申请流程便捷度
样本定价（如果付费）
售后支持
其他

Q14:测试样本的收费（若有）是否符合您的预期

远低于预期，性价比很高
基本符合预期，价格合理
略高于预期，但可以接受
远高于预期，性价比很低
本次申请为免费样本，不涉及收费

Q15:当您收到样本后，我们的售后跟进是否及时

非常及时，主动跟进询问使用情况
比较及时，有问必答
一般，仅在咨询时回复，没有主动跟进
不太及时，回复速度很慢
完全没有售后跟进

Q16:如果您后续需要采购批量健身器材，会优先选择我们品牌吗

一定会优先选择
很大概率会选择
不确定，要看后续情况
不太可能会选择
一定不会选择

Q17:您有多大可能会向有需求的朋友或同行推荐我们的健身器材测试样本服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q18:您之前有申请过其他品牌的健身器材测试样本服务吗

经常申请，用过很多品牌
申请过1-2次其他品牌
听说过但没有申请过
第一次申请这类测试样本服务

Q19:对比您了解过的其他品牌，我们的服务最突出的优势是什么

填空1

Q20:您对我们优化健身器材测试样本服务还有什么具体的建议或需求

填空1
健身器材测试样本服务评价调查问卷
介绍
本模板旨在提供健身器材测试样本服务的标准化评价解决方案。帮助您收集用户反馈、评估样本质量、分析服务流程，适合健身器材厂商和经销商优化产品与服务，提升市场竞争力。
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