小学生使用产品/工具障碍用户体验调查问卷

亲爱的同学，你好！我们想了解你在使用日常学习、娱乐产品或工具时遇到的小问题，麻烦你根据自己的真实情况填写这份问卷，你的回答对我们很重要哦，谢谢你啦！

Q1:你的年级是

一年级

二年级

三年级

四年级

五年级

六年级

Q2:你的性别是

男

女

Q3:你平时经常用哪些东西呢（可以选多个）

点读笔/学习机

平板电脑/手机

课外练习册/教辅书

儿童手表

拼装玩具

手工材料包

文具（笔/笔记本/橡皮等）

其他

Q4:你使用平板电脑或者手机学习、玩游戏的频率是

几乎每天都用

每周用3-5次

每周用1-2次

几乎不用

Q5:你打开一款新的学习APP或者新玩具的时候，能很快搞清楚怎么用吗

一看就会，马上就能用

看一会儿说明或者教程才会

需要大人帮忙才能搞懂

就算有人帮忙我也弄不明白

Q6:你给平时用的学习用品打分，0分特别难用，10分特别好用，你会打几分

选项1

Q7:你有没有过因为东西太难用，最后干脆不用了的情况

经常有

偶尔有

从来没有

Q8:你觉得用点读笔的时候，最容易遇到什么问题（可以选多个）

点不准，读不对我想要的内容

声音太小或者太大，不能舒服的听

充电太麻烦，很快就没电了

按钮太小，按不动或者按不准

找不到开关，不知道怎么开机

从来没遇到过问题

其他问题

Q9:你用平板电脑上的学习软件时，遇到过哪些问题（可以选多个）

字太小，我看不清

按钮太小，我点不准

广告太多，我一不小心就点错了

步骤太多，我记不住下一步该点哪里

找不到我想要的内容

从来没遇到过问题

其他问题

Q10:你用普通文具的时候，遇到过哪些问题（可以选多个）

笔握起来不舒服，写一会儿手就疼

橡皮擦不干净，还会把纸擦破

笔记本的纸太薄，写字会透到背面

尺子容易断，不好用

书包带太细，背着肩膀疼

从来没遇到过问题

其他问题

Q11:你玩拼装玩具的时候，遇到过哪些问题（可以选多个）

说明书的图太小，我看不清楚拼哪里

零件太小，我拿不起来拼不上

零件太硬，拼进去拔不出来

步骤太多，拼到一半就忘了拼到哪里了

拼好之后很容易散掉

从来没遇到过问题

其他问题

Q12:你做手工的时候，遇到过哪些问题（可以选多个）

需要用剪刀，我剪不好形状

胶水粘不牢，做好的手工容易散

材料太少，不够做完整的手工

说明书讲不清楚，不知道下一步做什么

零件太小，我拿不住

从来没遇到过问题

其他问题

Q13:如果一个东西用起来不太方便，你会告诉大人哪里不好用吗

每次都会说

只有特别难用的时候才会说

觉得麻烦，很少说

从来不说

Q14:你觉得现在用的东西，上面的字大小合适吗

字太小了，看起来特别累

刚好合适，看着很清楚

字太大了，占地方，看起来不舒服

Q15:你觉得说明书上的内容你能看懂吗

大部分都看不懂，全是我不认识的字

一半能看懂，一半看不懂

大部分都能看懂，个别字不认识

全都能看懂

Q16:使用新买的东西时，你更喜欢哪种说明方式

大人一步步教我

看带图画的说明书

看视频教程

我自己试一两次就会了

Q17:你用儿童手表的时候，有没有遇到操作问题

经常遇到，屏幕太小按不准

偶尔会找不到功能在哪里

几乎没遇到过问题

我不用儿童手表

Q18:如果让你给设计东西的叔叔阿姨提要求，你希望改成什么样（可以选多个）

按钮变大一点，更容易按

字变大一点，更容易看

少一点步骤，用起来更简单

多用图画，少用难认的字

把手柄或者握的地方变粗一点，更好拿

增加我喜欢的卡通图案

其他

Q19:你最近用的时候觉得特别不好用的东西是什么，哪里不好用呀，可以写下来告诉我们哦（不会写的字可以用拼音代替）

填空1

Q20:你给现在用的所有东西的好用程度打星，1星最难用，5星最好用，你打几星

分数

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介绍

本模板旨在收集小学生使用各类学习与娱乐产品时的真实障碍与体验。帮助您识别产品设计痛点、优化儿童用户界面、提升产品易用性，适合教育科技公司和玩具制造商进行儿童产品的研发与改进。

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