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正规调查公司异地服务能力调查问卷

您好！本次调查旨在了解调查公司异地服务能力的实际情况，您的反馈将对行业服务能力优化提供重要参考，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您所在机构是否开展过异地调查服务业务

是，常年开展
是，偶尔开展
从未开展过，仅服务本地客户
计划未来1-2年内开展

Q2:您所在机构开展异地服务的年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您所在机构目前覆盖的异地服务区域有哪些（可多选）

华东地区
华北地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区
港澳台地区
海外国家/地区

Q4:您所在机构异地服务项目占总业务量的比例约为

10%以下
11%-30%
31%-50%
51%-70%
71%以上

Q5:您机构开展异地服务常用的团队组织模式是（可多选）

总部外派全职调查团队
与当地调查机构合作分包
招募当地兼职调查人员
混合模式（外派+本地合作）
其他

Q6:您认为当前异地服务中，团队本地化程度对服务质量的影响程度

完全没影响
影响较小
一般影响
影响较大
影响极大

Q7:请对您机构当前异地服务的项目交付准时率打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q8:请对您机构当前异地服务的数据质量合格水平打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q9:请对您机构异地服务的客户满意度水平打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q10:您机构开展异地服务目前遇到的核心困难有哪些（可多选）

本地合规资质获取难
异地团队沟通成本高
本地调查人员能力不足
数据质量管控难度大
差旅等运营成本过高
客户信任度难以建立
异地项目交付周期不可控
当地政策环境不熟悉
其他

Q11:您机构是否建立了统一的异地服务质量管控标准

建立了完善的标准化管控体系
建立了基础标准，但执行不到位
仅针对部分大项目制定标准
没有统一标准，按项目灵活处理

Q12:您机构针对异地服务常用的质量管控手段有哪些（可多选）

现场督导巡查
数据二次复核验证
GPS轨迹打卡管理
录音/照片留痕检查
神秘客抽检
第三方交叉复核
全流程线上系统管控
无专门管控手段

Q13:您机构目前异地服务的合规风险把控能力如何

完全可控，从未出现合规问题
基本可控，仅出现过轻微合规问题
一般，偶尔出现中等风险问题
把控难度大，多次出现风险事件

Q14:您机构是否为异地服务项目购买了对应专业保险

所有项目都购买
仅高风险项目购买
从来没有购买
计划未来购买

Q15:您认为异地服务最大的成本支出项是哪一项

人员差旅住宿成本
本地合作方分包成本
合规及保险成本
质量管控成本
沟通及管理成本

Q16:相较于本地业务，您机构异地服务的利润率水平如何

远高于本地业务
略高于本地业务
和本地业务基本持平
略低于本地业务
远低于本地业务

Q17:您机构拓展异地服务的主要获客渠道是（可多选）

老客户转介绍
线上平台推广
行业展会/论坛对接
本地合作伙伴推荐
品牌自然引流
销售人员线下拓展
其他

Q18:未来1-3年您机构对异地服务的发展规划是

大幅扩大覆盖区域与业务规模
保持现有规模，优化现有服务能力
逐步收缩异地业务，聚焦核心区域
完全退出异地服务市场
还未确定规划

Q19:您认为提升调查公司异地服务能力最关键的措施是什么

填空1
正规调查公司异地服务能力调查问卷
介绍
本模板旨在评估调查公司异地服务能力的实际情况。帮助您了解业务覆盖区域、分析团队组织模式、评估质量管控水平，适合市场研究、咨询及专业服务机构优化跨区域业务策略。
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