小学生支付习惯与相关服务客户满意度调查问卷

亲爱的家长朋友，您好！为了解小学生日常支付习惯以及相关服务的满意度情况，我们开展了本次调查。您的填写对我们非常重要，问卷信息仅用于研究分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您孩子的年级是

一年级

二年级

三年级

四年级

五年级

六年级

Q2:您孩子的性别是

男

女

Q3:您是否允许孩子使用移动支付（微信、支付宝等）

完全允许

偶尔允许

严格限制

完全不允许

Q4:孩子目前拥有可自主支配的支付方式是

现金

绑定家长账号的儿童电子支付账户

儿童电话手表支付

没有可自主支配的支付方式

其他

Q5:孩子通常会在哪些场景使用自主支付

学校周边小卖部购买文具零食

校内消费（食堂、小卖部）

网购文具、玩具

线下门店购买玩具文具

公共交通出行

其他

Q6:孩子每月可自主支配的支付金额大概是

50元以内

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q7:孩子自主消费前会提前和您沟通吗

每次都会

大部分时候会

偶尔会

几乎不会

Q8:您有没有对孩子开展过正确支付消费观念的教育

经常开展

偶尔提及

几乎没有

完全没有

Q9:您对当前主流儿童支付服务的安全性打多少分？（0-10分，0分极不安全，10分非常安全）

选项1

Q10:您是否担心孩子使用支付方式过程中遭遇信息泄露

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

Q11:您是否遇到过孩子误支付的情况

经常遇到

偶尔遇到过

从来没有遇到过

Q12:您对当前针对小学生的支付产品功能设计满意度打多少分？（0-10分）

选项1

Q13:您认为当前儿童支付产品哪些方面比较好

消费额度限制功能

消费短信提醒

支付密码保护

未成年人消费退款通道

不良消费拦截

一键关停支付功能

Q14:您认为当前针对小学生的支付服务还有哪些地方需要改进

提升账号安全性

优化消费管控功能

简化退款流程

增加消费教育内容

降低误支付概率

其他

Q15:您是否支持学校统一使用校内专属支付账户解决学生日常消费

非常支持

比较支持

无所谓

不太支持

非常不支持

Q16:您孩子在使用支付时是否遇到过诱导消费的情况

多次遇到

遇到过1-2次

从来没有遇到

不清楚

Q17:您认为给孩子自主支配零花钱/支付额度对孩子的成长

非常有帮助

有一定帮助

没有影响

有一定坏处

有很大坏处

Q18:孩子是否能清楚说出自己每一笔消费的去向

每次都可以

大部分时候可以

偶尔可以

几乎不可以

Q19:您会不会定期查阅孩子的消费记录

每次都会

每周都会

偶尔查看

几乎不查看

Q20:请您对小学生支付场景下的商家服务态度进行评分（1-5星，星越多越满意）

分数

标签

Q21:请您对小学生支付相关的退款服务效率进行评分（1-5星，星越多越满意）

分数

标签

Q22:您平时在引导孩子养成正确支付习惯方面，有什么好的经验可以分享吗

填空1

Q23:针对小学生支付服务，您还有其他的意见或建议吗

填空1

小学生支付习惯与相关服务客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供小学生支付习惯与相关服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解儿童支付行为、评估支付服务安全性、分析家长教育方式，适合教育机构、金融科技公司和家长群体开展儿童金融素养与支付安全研究。

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