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超市卖场主管调研问卷

您好！本次调研旨在了解超市卖场主管的工作现状与相关需求，调研结果仅用于行业研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在超市的经营规模是

社区小型超市（营业面积<500㎡）
区域中型超市（营业面积500-2000㎡）
大型综合超市（营业面积2000-5000㎡）
超大型仓储超市（营业面积>5000㎡）

Q2:您担任超市卖场主管的总时长是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您所负责管理的卖场员工总人数是

10人及以下
11-20人
21-30人
31-50人
50人以上

Q4:您所在超市的业态类型是

连锁品牌超市
本土区域超市
独立私营超市
仓储会员超市
其他

Q5:您超市所在的区域是

一线城市核心商圈
一线城市社区/郊区
二线城市核心商圈
二线城市社区/郊区
三四线及以下城市城区
三四线及以下城市乡镇

Q6:您对目前担任卖场主管这份工作的整体满意度是多少？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:您日常工作中主要负责的内容包含哪些

人员排班与考勤管理
商品陈列与堆头调整
库存盘点与补货协调
顾客投诉与纠纷处理
促销活动执行落地
员工培训与绩效考核
卫生与安全巡检
供应商对接沟通
营收数据统计上报

Q8:您平均每天的工作时长大概是

8小时及以下
8-10小时
10-12小时
12小时以上

Q9:您每月的休息天数大概是

4天及以下
5-6天
7-8天
8天以上

Q10:您目前的月收入水平（含绩效、奖金）是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q11:您认为工作中压力主要来源于哪些方面

人员流动大，招工难
销售业绩考核压力
库存损耗控制要求高
顾客投诉处理压力
上级管理要求严格
日常事务繁杂精力不够
供应商配合度差
促销活动任务重

Q12:您对当前超市的薪酬福利体系的满意程度是

分数
标签

Q13:您对当前超市提供的晋升发展空间的满意程度是

分数
标签

Q14:过去一年中，您接受过几次超市组织的相关管理培训

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q15:您希望获得哪些类型的培训提升

人员管理技巧培训
商品库存管理培训
顾客服务与投诉处理培训
营销促销活动策划培训
数据经营分析培训
食品安全管理培训
团队凝聚力建设培训

Q16:所在超市最近半年的客流量变化趋势是

明显增长
小幅增长
基本持平
小幅下降
明显下降

Q17:所在超市最近半年的销售额变化趋势是

明显增长
小幅增长
基本持平
小幅下降
明显下降

Q18:您认为周边同行业竞争对本店的影响程度是

完全没有影响
影响较小
一般影响
影响较大
影响非常大

Q19:您认为线上电商平台对门店的哪项业务冲击最大

食品饮料类商品
日用百货类商品
生鲜果蔬类商品
粮油米面类商品
家居家电类商品
基本没有冲击

Q20:门店日常经营中最大的损耗来源是

生鲜商品变质损耗
商品被盗损耗
员工操作失误损耗
商品临期损耗
物流运输破损损耗

Q21:您遇到顾客投诉时，通常的处理方式是

独立协调解决，不需要上报
上报上级经理后再处理
交给门店客服部门处理
直接推诿给供应商处理

Q22:门店目前开展过哪些线上引流获客的方式

社区团购配送
外卖平台上线门店
微信社群营销
直播带货
没有开展任何线上业务
其他

Q23:您认为门店目前的人员配置是否满足经营需求

人员过多，人力成本浪费
人员基本充足，刚好满足需求
人员略有缺口，勉强能运转
人员缺口很大，严重影响经营

Q24:您认为当前超市商品陈列是否符合顾客购物习惯

完全符合，顾客找货很方便
基本符合，少部分需要调整
不太符合，经常有顾客找不到商品
完全不符合，需要整体重新规划

Q25:在促销活动执行过程中，您经常遇到哪些问题

促销商品备货不足
促销价格标签更新不及时
员工对促销规则不熟悉
活动宣传不到位顾客知晓度低
促销场地布置人手不够
很少遇到问题

Q26:您认为目前门店经营过程中最需要改进的地方是什么？

填空1

Q27:对于提升卖场管理效率，您有什么好的建议？

填空1
超市卖场主管调研问卷
介绍
本模板旨在提供超市卖场主管工作现状调研的标准化解决方案。帮助您了解主管工作内容、评估满意度与压力、分析经营挑战，适合零售企业、人力资源和行业研究机构优化超市运营与管理。
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行业分析 零售调研 工作现状
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