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宠物品牌客调相关问卷调研情况调查

您好！我们正在了解宠物品牌客户调研及问卷平台使用的相关情况，感谢您抽出几分钟时间填写本次问卷，您的回答对我们非常重要。

Q1:您是否是宠物品牌从业者/运营者

是，我本人经营宠物品牌
是，我在宠物品牌企业任职
否，我是宠物主人/消费者
否，我是其他行业从业者

Q2:您所在的宠物品牌是否会定期开展客户调研

会，每季度至少1次
会，每半年至少1次
偶尔开展，一年1-2次
几乎没有开展过客户调研

Q3:您开展客户调研通常想获取哪些信息

客户对品牌产品的满意度
客户对新品的偏好与需求
客户购买渠道偏好
客户对品牌服务的评价
客户的基础画像信息
客户复购意愿及原因
客户对品牌营销活动的反馈
其他

Q4:您是否使用过线上问卷平台开展宠物品牌客调

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从未听说过这类平台

Q5:您目前了解/使用过的问卷调研平台有哪些

问卷网
问卷星
金数据
麦客表单
腾讯问卷
乐调查
问卷通
调研派
谷歌表单
Typeform
其他

Q6:您最常使用的问卷调研平台是哪一个

问卷网
问卷星
金数据
麦客表单
腾讯问卷
乐调查
问卷通
调研派
谷歌表单
Typeform
其他平台
我没有固定使用的平台

Q7:您对当前常用问卷平台的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:您选择问卷平台开展宠物品牌客调时，最看重哪些特性

操作简单易上手
可以免费使用基础功能
支持逻辑跳转等复杂问卷设置
数据导出方便
数据统计分析功能强大
支持多渠道分发问卷
有宠物行业调研模板可以直接用
客户信息保密性好
可以自定义品牌logo和问卷样式
存储空间大

Q9:您使用问卷平台开展客调时，最常遇到什么问题

免费版功能限制太多，基础功能都要收费
操作太复杂，不会设计问卷
容易被判定违规，问卷无法正常分发
数据导出不自由，导出需要付费
收集到的无效问卷太多
没有遇到过明显问题
其他问题

Q10:您是否愿意为功能更完善的专业问卷调研平台付费

愿意，只要能满足需求价格合适就会买
可以接受小额付费，几十元到一百元每年
只愿意免费使用，不会付费
看需求，如果是大型调研会考虑付费

Q11:您能接受的问卷平台年付费预算范围是多少

完全不想付费，只使用免费功能
0-100元/年
100-300元/年
300-500元/年
500元以上/年

Q12:您通常会通过什么渠道了解新的问卷调研平台

搜索引擎搜索
同行朋友推荐
社交媒体广告
行业相关内容推荐
应用商店查找
其他

Q13:针对宠物品牌的客户调研，您希望问卷平台提供哪些专属支持

现成的宠物行业客调模板
宠物产品测评专属题型
支持和宠物品牌的公众号/小程序打通
支持收集客户宠物相关信息
可以根据客调结果生成行业专属分析报告
没有额外需求
其他

Q14:您开展一次宠物品牌客调，通常希望收集多少份有效问卷

100份以内
100-500份
500-1000份
1000-5000份
5000份以上

Q15:您通常会通过哪些渠道分发客调问卷

品牌微信公众号
品牌客户微信群
品牌小红书/抖音账号
线下门店扫码
购买产品后随包裹放引流二维码
合作宠物医院/宠物店引流
其他渠道

Q16:您是否会为了提高问卷回收率给填写者提供奖励

每次都会，通常会发优惠券/抽奖
偶尔会，大型调研才会做奖励
从来不会，不需要奖励

Q17:您认为当前市面上的问卷平台，针对宠物品牌客调还有哪些不足

没有针对宠物行业的模板，设计问卷很麻烦
不支持存储客户宠物相关的个性化信息
数据统计太笼统，没有针对性分析
价格太高，中小宠物品牌负担不起
没觉得有不足
其他

Q18:您之前做宠物品牌客调，问卷内容一般有多少道题目

5题以内
6-10题
11-20题
21题以上

Q19:您平均填写一份客调问卷花费的时间大概是

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上

Q20:您对宠物品牌客调使用的问卷平台还有什么其他需求或建议

填空1
宠物品牌客调相关问卷调研情况调查
介绍
本模板旨在提供宠物品牌客户调研与问卷平台使用情况的标准化调研方案。帮助您评估客户满意度、分析市场偏好、优化产品服务，适合宠物品牌经营者、市场研究人员和行业顾问开展精准的客户洞察与业务决策。
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市场调研 满意度 客户调研
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