连锁餐饮消费者调研问卷

您好！我们正在进行连锁餐饮消费行为调研，邀请您分享真实的消费体验，问卷仅需5分钟左右，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您最近半年是否有过外出到连锁餐饮门店消费的经历

是

否

Q2:您的性别

男

女

不愿透露

Q3:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q4:您的职业

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q5:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001元及以上

不愿透露

Q6:您通常多久去一次连锁餐饮门店消费

每周3次及以上

每周1-2次

每两周1次

每月1-3次

每季度1-2次

几乎不去

Q7:您平时更倾向选择哪些类型的连锁餐饮

中式正餐

中式快餐

西式快餐

火锅烧烤

日韩料理

轻食沙拉

烘焙甜品

茶饮咖啡

特色小吃

其他

Q8:您选择某家连锁餐饮的主要决策因素是（可多选）

品牌知名度

餐食品类

口味口感

价格水平

门店位置便利度

门店环境舒适度

出餐速度

服务态度

优惠活动

卫生状况

口碑评价

其他

Q9:您单次在连锁餐饮的人均消费大概是

30元及以下

31-50元

51-100元

101-200元

201元及以上

Q10:您通常和谁一起去连锁餐饮消费

独自就餐

伴侣

家人

朋友

同事

其他

Q11:您通常会通过哪些渠道了解连锁餐饮的相关信息（可多选）

抖音/快手等短视频平台

大众点评/美团等本地生活平台

小红书等内容社区

微信公众号/朋友圈

朋友推荐

门店线下宣传

外卖平台推荐

其他

Q12:您在连锁餐饮消费更常用的方式是

到店堂食

到店打包带走

线上下单配送到家

线上下单到店自提

Q13:您对目前常去的连锁餐饮门店卫生状况是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对目前常去的连锁餐饮出餐速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对目前常去的连锁餐饮服务态度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对目前常去的连锁餐饮价格水平是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您是否会主动参与连锁餐饮的会员优惠活动

每次都会参加

经常参加

偶尔参加

很少参加

从不参加

Q18:您觉得目前连锁餐饮存在的主要问题有哪些（可多选）

口味不稳定，不同门店差异大

价格上涨频繁

菜量不足

卫生状况差

服务人员态度不好

出餐速度慢

可选品类太少

门店位置不好找

座位拥挤

优惠活动力度小

没有明显问题

其他

Q19:当您遇到连锁餐饮消费问题时，是否会向品牌官方投诉反馈

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q20:您向朋友推荐您常去的连锁餐饮品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您对连锁餐饮品牌提升消费体验有什么具体建议吗？

填空1

连锁餐饮消费者调研问卷

介绍

本模板旨在提供连锁餐饮消费者行为与体验的标准化调研解决方案。帮助您收集消费习惯、评估服务满意度、分析决策因素，适合餐饮品牌、市场研究机构和投资者进行精准的市场洞察与运营优化。

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