体检机构服务需求调查问卷

您好，为了更好地了解您对体检机构的服务需求，优化我们的体检服务体验，诚邀您参与本次问卷调查。问卷填写仅需5-8分钟，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您过去1年内是否有过在体检机构体检的经历

是，有过

没有，还没去过

Q4:您选择体检机构时最看重的因素是

体检价格

机构环境和位置

设备先进程度

医护人员专业性

报告解读专业性

服务流程便捷度

品牌口碑

Q5:您通常会选择哪些类型的体检机构（可多选）

公立医院体检中心

连锁民营体检机构

社区卫生服务中心

高端私人体检机构

其他

Q6:您一般多久进行一次健康体检

半年以内

1年

2-3年

3年以上

从来没有主动体检过

Q7:您进行体检的主要原因是

单位组织的健康体检

个人主动健康筛查

入职/入学等要求体检

术后康复复查

身体出现不适针对性检查

其他

Q8:您目前最关注的健康体检项目方向是哪一类？请简单说明

填空1

Q9:您希望体检机构提供哪些基础附加服务（可多选）

免费停车

免费早餐

wifi/休息区

接送服务

卫生间/储物柜配套

饮水茶饮供应

女性独立体检区域

其他

Q10:您愿意额外付费体验哪些增值服务（可多选）

一对一专家报告解读

检后绿色就医转诊通道

定制化体检方案设计

体检专车接送

健康管理长期跟踪服务

上门体检服务

基因检测专项筛查

都不需要增值服务

Q11:您能接受的单人单次全身体检的价格范围是

300元以内

300-800元

800-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q12:您偏好的体检预约方式是

微信公众号/小程序预约

官方APP预约

电话预约

第三方平台（美团/大众点评/支付宝）预约

现场预约

都可以

Q13:您偏好的体检报告获取方式是

线上电子报告可随时查看

纸质报告邮寄到家

机构现场自取纸质报告

电子+纸质都需要

Q14:您对体检报告出结果的速度要求有多高？（1分代表完全不着急，5分代表必须尽快拿到）

分数

标签

Q15:您是否有过因为体检排队时间太长而体验不佳的经历

经常遇到，体验很差

偶尔遇到，能接受

从来没有遇到过

没体验过不清楚

Q16:如果可以选择，您偏好的体检时间段是

周一到周五工作日上午

周一到周五工作日下午

周末上午

周末下午

公共假期

Q17:哪些情况会让您更愿意选择某一家体检机构（可多选）

亲友推荐好评

线上平台评分高

有适合自己的团购优惠套餐

距离住所/工作单位近

支持医保支付

环境干净舒适人少

Q18:您是否需要针对特殊人群的定制体检服务

需要，老年人定制套餐

需要，孕产妇定制套餐

需要，青少年升学体检套餐

需要，职场白领亚健康筛查套餐

需要，慢性病专项体检套餐

不需要通用套餐即可

Q19:您是否在意体检机构的医护人员是否为正规执业医师

非常在意，必须是正规医师操作

比较在意，护士操作也可以接受

无所谓，只要能出结果就行

Q20:您向亲友推荐您满意的体检机构的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您对目前体检机构的服务有哪些不满意的地方？请简单说明

填空1

体检机构服务需求调查问卷

介绍

本模板旨在收集客户对体检机构的服务需求与偏好。帮助您评估客户期望、优化服务流程、设计定制套餐，适合体检中心、医疗机构和健康管理公司精准提升服务质量和市场竞争力。

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