商场顾客满意度调查问卷

Q1:您本次是通过哪种方式来到本商场

Q2:您平均多久来本商场一次

Q3:您这次来商场的主要目的是

Q4:您对商场停车场出入便利性的满意程度

Q5:您对商场停车收费的满意程度

Q6:您对商场公共交通可达性的满意程度

Q7:您对商场整体环境卫生状况的满意程度

Q8:您对商场卫生间清洁程度与设施的满意程度

Q9:您对商场休息区设置与舒适度的满意程度

Q10:您对商场室内温度与空气环境的满意程度

Q11:您对商场品牌店铺丰富度的满意程度

Q12:您对商场门店商品价格区间的接受程度

Q13:您对商场促销活动力度的满意程度

Q14:您对商场促销活动信息宣传透明度的满意程度

Q15:您对商场导购人员服务态度的满意程度

Q16:您对商场导购人员专业能力的满意程度

Q17:您对商场收银结算效率的满意程度

Q18:您对商场自助收银设备便捷性的满意程度

Q19:您对商场电梯、扶梯运行通畅性的满意程度

Q20:您对商场导视标识清晰度的满意程度

Q21:您对商场母婴室设施完善度的满意程度

Q22:您对商场整体安保状况的满意程度

Q23:您平时会通过哪些渠道了解本商场的活动信息

Q24:和周边其他商场相比，您对本商场的整体满意度如何

Q25:您向亲友推荐本商场的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q26:您对本商场提升服务和购物体验还有什么其他建议