专业调查公司服务满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,本次调研旨在了解您对我们专业调查公司服务的满意度,帮助我们持续优化服务质量。您的所有反馈都会严格保密,请您放心填写。

Q1:您是通过哪种渠道了解到我们公司的服务?

网络搜索
朋友推荐
行业展会/活动
广告推广
合作企业介绍
其他

Q2:这是您第几次选择我们公司的调查服务?

第一次
第二次
第三次
四次及以上

Q3:您选择我们公司服务时,最看重的因素是什么?

服务价格
调研专业性
交付效率
品牌口碑
定制化能力
售后服务
其他

Q4:您对我们服务整体价格的满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对我们销售人员对接时的专业度满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对我们调研方案的定制化匹配程度满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对我们调研执行过程中的进度透明度满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对我们项目整体的交付效率满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对最终调研报告的排版清晰度满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对最终调研报告数据的准确性满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对最终调研报告结论的参考价值满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:调研完成后,您对我们售后跟进服务的响应速度满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对我们团队解决问题的能力满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:和同行业其他调查公司相比,您认为我们的服务水平处于什么位置?

远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平

Q15:您向有需求的企业或朋友推荐我们公司服务的可能性有多大?(0-10分,0分代表非常不可能推荐,10分代表非常可能推荐)

选项1

Q16:您认为我们公司相比同行,核心优势在哪里?

价格更有竞争力
调研更专业规范
交付速度更快
服务态度更好
报告分析更深入
定制化能力更强
售后更有保障
没有明显优势

Q17:您认为我们目前的服务还需要在哪些方面改进?

降低服务报价
提升方案匹配度
加快交付速度
提高数据准确性
深化报告分析
加强进度同步
优化售后服务
其他

Q18:如果您后续有调查服务需求,还会优先选择我们公司吗?

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会

Q19:您对我们公司服务还有其他哪些意见或建议?

填空1
专业调查公司服务满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供专业调查公司客户满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、评估交付质量、分析改进方向,适合市场研究机构和企业客户进行精准的服务优化与客户体验管理。
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