体检中心服务需求调查问卷

您好！为了更好地了解您对体检中心的服务需求，优化我们的体检服务体验，特邀您参与本次调查。所有回答仅用于服务改进分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业是

企业在职员工

机关事业单位人员

自由职业者

退休人员

学生

其他

Q4:您之前是否在本体检中心接受过体检服务

是，多次体验

是，体验过一次

没有，第一次了解

没有，但有计划来体检

Q5:您获取体检中心相关信息的渠道有哪些（可多选）

亲朋好友推荐

单位统一安排

短视频/社交媒体平台

搜索引擎

线下宣传海报

医疗机构介绍

其他

Q6:您通常会选择什么时候进行体检

工作日上午

工作日下午

周末上午

周末下午

法定节假日

没有固定时间

Q7:您能接受的体检总费用区间是

300元以下

300-800元

800-1500元

1500-3000元

3000元以上

Q8:您选择体检中心最看重的因素有哪些（可多选）

体检价格优惠

设备先进

医生专业水平高

环境干净舒适

出报告速度快

服务态度好

停车位充足

交通位置便利

体检套餐可定制

体检报告解读专业

可以线上查询报告

其他

Q9:您本次计划进行体检的类型是

个人健康体检

单位入职体检

单位年度福利体检

专项疾病筛查

入学/公务员等资格体检

其他

Q10:您比较关注的体检项目有哪些（可多选）

基础血尿常规检查

心脑血管功能检查

肿瘤标志物筛查

内分泌及代谢检查

肝肾功能检查

胸部/腹部影像检查

颈椎/腰椎检查

妇科检查

口腔检查

眼科检查

心脑电图检查

肺功能检查

胃肠镜检查

其他

Q11:您是否需要定制专属体检套餐

需要，希望根据自身情况调整项目

不需要，选择现成套餐就可以

无所谓，都可以

Q12:您希望体检中心提供早餐服务吗

希望，并且愿意额外付费

希望，希望包含在体检套餐费用中

不需要，我自己提前准备

无所谓

Q13:您是否需要体检后的专家报告解读服务

非常需要，愿意付费咨询

需要，希望免费提供基础解读

不需要，自己看报告就可以

无所谓

Q14:您是否希望获取电子版体检报告

非常希望，只需要电子版就够了

希望同时拿到纸质版和电子版

只需要纸质版就可以

无所谓

Q15:如果可以选择，您更倾向于哪种体检预约方式

微信公众号预约

官网预约

电话预约

线下现场预约

第三方平台预约

其他

Q16:您体检时最担心的问题是什么

排队等待时间太长

项目安排不合理来回跑动

医护人员态度不好

设备不先进结果不准确

报告出的太慢

环境拥挤不干净

停车不方便

其他

Q17:您是否需要提供体检后就医转诊绿色通道服务

非常需要，这对我很重要

有需要，但不是必须

不需要，我可以自己安排

无所谓

Q18:请您对体检中心服务便利性的需求程度打分（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q19:请您对体检中心环境舒适度的需求程度打分（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q20:请您对体检报告解读专业性的需求程度打分（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q21:您向他人推荐我们体检中心的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您对我们体检中心还有哪些其他的需求或建议

填空1

体检中心服务需求调查问卷

介绍

本模板旨在提供体检中心客户服务需求调研的标准化解决方案。帮助您了解客户偏好、评估服务满意度、优化体检流程，适合体检中心、医疗机构和健康管理机构提升客户服务体验与市场竞争力。

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