服装品牌会员调研问卷

尊敬的会员，您好！为了更好地了解您的需求，提升我们的会员服务与产品体验，我们特开展本次调研。问卷仅需5-8分钟，所有信息严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业

学生

企业职员

公务员/事业单位工作人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您成为本品牌会员的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q6:您是通过什么渠道成为本品牌会员的

线下门店导购推荐

品牌线上官方商城

社交媒体推广

好友推荐

品牌活动推广

其他渠道

Q7:您平均多久在本品牌购买一次服装

每周至少1次

每月1-2次

每季度1-2次

半年1次

一年及以上1次

Q8:您选择成为本品牌会员，主要是因为哪些因素

品牌风格符合个人喜好

产品质量好

会员折扣力度大

会员专属权益吸引人

周边门店购物方便

线上购物体验好

朋友推荐

其他

Q9:您对本品牌会员注册流程的便捷性评价是

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q10:请您对本品牌会员积分获取的难度打分（1分非常难，5分非常容易）

分数

标签

Q11:请您对本品牌积分兑换商品/权益的丰富度打分（1分非常匮乏，5分非常丰富）

分数

标签

Q12:您是否使用过本品牌会员专属权益

经常使用

偶尔使用

从未使用过

不知道有会员专属权益

Q13:您经常使用的会员权益有哪些

会员专属折扣

生日福利/优惠券

积分兑换商品

积分兑换优惠券

新品优先购

免费修改服饰服务

专属会员活动

免费干洗/保养服务

其他

Q14:您觉得本品牌会员权益的吸引力如何

吸引力很强

有一定吸引力

一般

吸引力较弱

完全没有吸引力

Q15:您希望本品牌新增哪些会员权益

更高等级的会员折扣

更多可兑换的热门商品

专属定制服饰服务

线下会员沙龙/穿搭活动

免费洗护保养服务

联名周边赠品

购物免运费

生日专属礼品

其他

Q16:您是否会主动关注本品牌会员活动通知

每次都会看

偶尔会看

很少关注

从来不看

Q17:您偏好通过哪些渠道接收本品牌会员活动通知

微信公众号/服务号

品牌APP/小程序推送

短信通知

邮箱通知

线下门店告知

其他

Q18:您觉得本品牌发送会员通知的频率如何

频率太低，了解不到活动

频率合适，不会打扰

频率偏高，有点打扰

频率太高，非常打扰

Q19:您购买本品牌服装时，是否会优先使用会员权益

每次都会优先使用

有合适的权益就会用

偶尔想起才会用

几乎不用

Q20:您向朋友推荐本品牌会员体系的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您觉得本品牌目前会员体系存在哪些问题

积分获取太慢

积分容易过期

可兑换权益太少

权益使用限制多

会员等级升级太难

会员福利没有差异化

活动通知不及时

其他

没有问题

Q22:您是否会为了获得更高等级会员权益，特意在本品牌多消费

经常会，为了升级主动消费

偶尔会，刚好有需求就凑单

从来不会，只买需要的商品

Q23:您是否参与过本品牌会员专属线下活动

多次参与

参与过1次

听说过但没参与过

完全不知道有这类活动

Q24:您平时购买服装更关注哪些因素

款式设计

面料质量

价格

品牌调性

穿着舒适度

是否符合流行趋势

环保材质

其他

Q25:对比同类型其他服装品牌，您对本品牌会员体系的整体满意度是

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

Q26:您对本品牌会员体系还有哪些改进建议？

填空1

服装品牌会员调研问卷

介绍

本模板旨在提供服装品牌会员体验的标准化调研方案。帮助您了解会员画像、评估权益吸引力、收集改进建议，适合服装品牌和零售企业进行精准的会员体系优化与客户关系管理。

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