研究生服务体验品牌认知调查

您好，感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解研究生群体对相关服务品牌的认知与使用体验，调研结果仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前的研究生就读阶段

硕士一年级

硕士二年级

硕士三年级

博士一年级

博士二年级

博士三年级及以上

Q2:您的研究生就读专业类别

人文社科类

理工科类

医学农学类

艺术类

经管法类

交叉学科

Q3:您是否有在外购买研究生相关服务产品的经历

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过

Q4:请写出您第一个想到的研究生考试培训类品牌名称

填空1

Q5:请写出您第一个想到的研究生学术工具类品牌名称

填空1

Q6:请写出您第一个想到的研究生生活服务类品牌名称

填空1

Q7:您主要通过哪些渠道首次了解到研究生相关服务品牌

社交媒体平台（抖音、小红书等）

同学朋友推荐

学校宣传

搜索引擎广告

导师学长推荐

B站等视频平台

Q8:您听说过以下哪些研究生考试培训品牌

中公考研

新东方在线考研

文都考研

启航考研

凯程考研

海文考研

研途考研

都没听说过

Q9:您对中公考研的品牌知名度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q10:您对新东方在线考研的品牌知名度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q11:您听说过以下哪些研究生学术工具品牌

知网

万方

维普

ChatGPT

Notion

Zotero

Mendeley

Overleaf

都没听说过

Q12:您对知网的品牌信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q13:您对Zotero的品牌信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q14:您听说过以下哪些面向研究生的生活服务品牌

青团社

刺猬实习

自如租房

小熊U租

考研民宿

都没听说过

Q15:在选择研究生相关服务时，品牌知名度对您来说重要吗

非常重要，只选择知名品牌

比较重要，会优先考虑知名品牌

一般，会结合其他因素判断

不重要，只看服务内容不看品牌

Q16:您是否会因为品牌的研究生专属优惠选择该品牌

肯定会，优惠是我选择的核心因素

可能会，会纳入考虑范围

不会，优惠不影响我的选择

Q17:您选择研究生相关服务品牌时更看重哪些因素

价格合理

服务质量

品牌口碑

针对性适配研究生需求

售后保障

身边人都在用

Q18:您是否会主动向其他研究生同学推荐您体验好的服务品牌

肯定会，体验好就会推荐

如果同学问起会推荐

不会主动推荐

Q19:您对您用过的知名度最高的那个服务品牌的整体体验打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q20:您认为当前研究生相关服务品牌存在的最主要问题是什么

价格虚高

服务质量参差不齐

针对性不足，不符合研究生真实需求

品牌宣传夸大效果

售后服务差

Q21:您对针对研究生群体的服务品牌有哪些改进建议？

填空1

研究生服务体验品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供研究生群体对考试培训、学术工具及生活服务类品牌认知与体验的标准化调研方案。帮助您评估品牌知名度、分析服务选择因素、收集改进建议，适合高校、教育机构及市场研究公司深入了解研究生消费市场。

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