FY27 7月考试题

本试卷旨在考核运动员对产品知识、销售服务与门店运营安全规范的掌握情况，请认真作答，考试时间为15分钟。

Q1:姓名

填空1

Q2:部门

填空1

Q3:积极引导顾客试穿是很有必要的，以下哪些动态展示不能帮助顾客更好的体验WINFLO 12的特点好处？

走几步

落地踩

小跑两步

指后跟气垫

Q4:以下关于Sabrina 3篮球鞋销售技巧的说法，错误的是？

后卫打法重点介绍轻盈鞋面和抓地

试穿时鞋头空间留出2根拇指宽

前锋打法介绍中足飞线系统

推荐Sabrina服装系列

Q5:JA 3的中底科技采用的是

React

React X

Zoom X

Cushlon 3.0

Q6:关于Nike WINFLO 12的产品科技，描述错误的是？

中底加厚4毫米Cushlon 3.0

MR10 2.0加宽前掌

鞋面全段密闭网布设计，无透气开窗

鞋底弯曲凹槽迈步过渡顺滑

Q7:SOLE互动环节，在销售区，以下哪一项行为是不匹配的？

向顾客展示挚爱款式

介绍当前促销活动

分享对顾客最重要的产品优点

取来更多单品搭配顾客选择的款式

Q8:试衣间安全注意事项有哪些？以下错误的是？

保持未占用试衣间整洁

无人使用时，商店不可锁上部分或全部试衣间的门

确保试衣间设备道具完好，损缺及时报修

Q9:以下哪个不是Nike利润侵蚀的驱动因素是什么？

折扣错误

前区错误

商店关闭

内部盗窃

Q10:以下哪个场景不要求必须遵循二人原则？

开店与关店

垃圾检查

订购物料签收

下班后的警报响应

Q11:冲突缓和培训主要侧重于帮助你为所有人创造安全的环境。正确运用并坚实贯彻冲突缓和培训，以下错误的是？

减少业务中断和对顾客造成负面影响

将暴力风险降至最低

教授积极倾听和同理心

改善商店管理层与运动员之间的沟通（如果得到有效运用）

虽无法及时解决问题，但能提高顾客满意度

增强自我意识

Q12:员工工资、薪酬和绩效奖金等信息属于公司保密信息，不应在未获授权前泄露或讨论。

正确

错误

FY27 7月考试题

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