研究生数字化学习工具使用意愿与客户满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解研究生群体对数字化学习工具的使用意愿与满意度情况，调查结果仅用于学术研究，您的填写信息将严格保密，请根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您当前的研究生年级

研一

研二

研三

博士研究生

Q3:您所学专业属于

文科类

理科类

工科类

医农类

艺术类

其他

Q4:您是否正在使用付费的研究生学习相关工具/平台

是，长期使用

是，偶尔使用

从未使用过付费产品，仅使用免费产品

从未使用过任何同类工具/平台

Q5:如果您未使用过目标学习工具，您是否有意愿尝试使用这类工具

非常愿意尝试

愿意尝试

不确定

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q6:您使用研究生学习工具最主要解决哪些需求（可多选）

文献检索与下载

论文写作辅助降重

考研/考博复习备考

专业课知识点学习

科研数据处理分析

学术论文投稿指导

日常学业管理规划

其他

Q7:您了解研究生学习工具的主要渠道是

同学/朋友推荐

社交媒体平台（微信/小红书/抖音等）

学校老师推荐

搜索引擎广告

学术论坛/社区推广

其他

Q8:您能接受的单份研究生学习工具/服务的年付费价格区间是

50元以内

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q9:您认为当前同类学习工具的整体定价是否合理

定价过低，价值不匹配

定价合理，符合预期

定价略高，勉强可以接受

定价过高，完全无法接受

Q10:请您对当前使用的学习工具的内容质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请您对当前使用的学习工具的界面操作便捷性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请您对当前使用的学习工具的响应速度/稳定性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:请您对当前使用的学习工具的客服服务质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:请您对当前使用的学习工具的更新频率进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您认为学习工具的内容更新频率是否能满足您的学习科研需求

完全满足

基本满足

一般

偶尔满足

完全不满足

Q16:使用学习工具后，您的学习科研效率有什么变化

效率大幅提升

效率有一定提升

没有明显变化

效率有所下降

效率大幅下降

Q17:您认为一款优质的研究生学习工具最重要的三个特点是（选三项）

内容资源全面优质

操作简单便捷

价格低廉

隐私数据安全有保障

客服响应及时

功能丰富多样

更新及时稳定

无广告打扰

Q18:若现有学习工具无法满足您的需求，您最主要的原因是

内容质量不符合要求

价格超出预期

功能不够完善

操作太复杂难上手

隐私安全性存疑

广告太多影响体验

其他

Q19:您是否愿意向其他研究生同学推荐您正在使用的这款学习工具

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q20:您向其他研究生推荐当前使用的学习工具的可能性是多少分？（0-10分）

选项1

Q21:您未来是否愿意持续使用当前的学习工具/平台

一定会继续使用

大概率会继续使用

不确定

大概率会更换其他产品

一定会更换其他产品

Q22:如果推出更贴合研究生需求的新一代学习工具，您的使用意愿如何

非常愿意第一时间试用

愿意尝试，会观望一段时间后试用

不确定，看朋友使用反馈再决定

不太愿意尝试新工具

完全不愿意尝试新工具

Q23:您对当前研究生学习工具还有哪些功能方面的需求或改进建议

填空1

研究生数字化学习工具使用意愿与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供研究生数字化学习工具使用意愿与客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户需求、评估产品满意度、分析市场定价，适合教育科技公司和高校研究机构优化产品设计与服务策略。

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