研究生认知程度服务质量调查问卷

您好！我们正在开展针对研究生相关服务的认知程度与服务质量调研，您的反馈对我们优化服务非常重要，问卷填写仅需约5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的研究生就读阶段是

硕士一年级

硕士二年级

硕士三年级

博士一年级

博士二年级

博士三年级及以上

Q2:您的研究生就读专业属于

哲学

经济学

法学

教育学

文学

历史学

理学

工学

农学

医学

管理学

艺术学

交叉学科

Q3:您是否清楚了解学校针对研究生提供的全部公共服务项目

完全不了解

了解很少

部分了解

比较了解

完全了解

Q4:您对学校研究生招生咨询服务的整体质量评价是

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q5:入学前您是否清晰了解研究生阶段的培养要求与毕业标准

完全不清晰

不太清晰

基本清晰

比较清晰

非常清晰

Q6:请您对学校研究生教务服务的便捷性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您如何认知学校针对研究生提供的奖助学金资助体系

完全不了解，从未接触

了解部分项目，不清楚具体规则

基本了解所有项目，能清晰获取相关信息

非常了解，能熟练申请对应项目

Q8:请您对学校研究生宿舍后勤服务质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您是否清楚学校研究生学术活动相关的申请与支持政策

完全不清楚

不太清楚

大致清楚

比较清楚

完全清楚

Q10:您日常获取研究生相关服务信息的主要渠道是（可多选）

学院辅导员通知

学校研究生院官网

班级/年级微信群

学长学姐告知

学校官方公众号

研究生系统公告

Q11:请您对学校研究生就业指导服务的实用性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:您对学校研究生心理健康咨询服务的认知程度是

不知道有这个服务

知道但从未使用过也不了解流程

了解服务内容但未使用

使用过且对服务质量满意

使用过且对服务质量不满意

Q13:您认为学校研究生科研实验室开放服务的满足程度是

完全不满足需求

少量满足需求

基本满足需求

较好满足需求

完全满足需求

Q14:请您对学校研究生图书馆资源与服务质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:您是否了解学校研究生国际交流与访学的相关政策

完全不了解

听说过但不清楚具体要求

基本了解申请流程与支持政策

非常了解且申请过相关项目

Q16:您对学校研究生入党/团培养服务的知晓程度是

完全不知晓

部分知晓

基本知晓

比较知晓

完全知晓

Q17:请您对学院导师与研究生沟通服务的顺畅性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q18:您认为学校研究生毕业答辩与学位申请服务流程的清晰度是

非常不清晰，流程混乱

比较不清晰，需要反复询问

一般，部分环节不明确

比较清晰，环节顺畅

非常清晰，一目了然

Q19:您认为目前研究生服务最需要提升的环节是（可多选）

信息通知的及时性

服务流程的便捷性

服务人员的专业度

硬件设施的完善度

个性化服务的匹配度

问题反馈的响应速度

Q20:您对提升研究生相关服务质量还有哪些具体的建议或意见

填空1

研究生认知程度服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供研究生对学校各项服务认知度与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估服务知晓程度、收集服务质量反馈、识别服务优化环节，适合高校研究生院和管理部门精准了解学生需求并提升服务水平。

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