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研究生使用障碍绩效满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在调研研究生群体对学习科研相关使用障碍的绩效满意度，您的反馈对我们优化相关支持服务非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前的研究生培养层次是

硕士研究生
博士研究生

Q2:您目前的研究生就读年级是

一年级
二年级
三年级
四年级及以上

Q3:您读研的专业类别属于

人文社科类
理工类
医农类
艺术体育类
交叉学科类

Q4:您对实验室/科研室设备的易用性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您在使用专业实验仪器时遇到的障碍程度是

完全没有障碍
障碍较轻，可自行解决
存在一定障碍，需要他人协助
障碍较大，严重影响实验进度
无法正常使用

Q6:您对学校图书馆电子资源数据库的访问便捷性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您下载文献、获取电子资源时遇到的障碍频率是

几乎不会遇到
偶尔遇到
大约一半概率会遇到
经常遇到
每次使用都会遇到

Q8:您对学校科研管理系统（如项目申报、成果登记系统）的操作便捷性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您在使用科研管理系统办理业务时遇到障碍后，获得官方支持的效率如何

完全得不到支持
支持响应很慢，解决效果差
一般，能解决部分问题
响应较快，解决效果较好
响应及时，能彻底解决问题

Q10:您对常用专业数据分析软件的使用流畅度满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您获取专业软件的授权、安装激活过程中遇到的障碍程度是

完全没有障碍
障碍较轻，可自行解决
存在一定障碍，需要他人协助
障碍较大，影响科研进度
无法获得授权正常使用

Q12:您对校园网络在科研学习场景下的稳定性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您线上参与学术会议、远程协作时遇到网络障碍的频率是

几乎不会遇到
偶尔遇到
大约一半概率会遇到
经常遇到
每次都会遇到

Q14:您对学校教务管理系统（选课、成绩查询、培养计划申报）操作便捷性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您在使用教务系统办理相关学业业务时遇到障碍的频率是

几乎不会遇到
偶尔遇到
大约一半概率会遇到
经常遇到
每次办理都会遇到

Q16:您对研究生导师指导沟通方式便捷性的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您在和导师沟通学术问题、预约讨论时遇到障碍的程度是

完全没有障碍
障碍很轻
存在一定障碍
障碍较大
障碍非常严重，影响科研进展

Q18:您对实验室公共空间（工位、会议室、休息区）使用预约系统便捷性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您预约使用公共空间时遇到障碍的频率是

几乎不会遇到
偶尔遇到
大约一半概率会遇到
经常遇到
每次预约都会遇到

Q20:您对学校线上答辩、远程考核相关系统操作便捷性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q21:您在使用线上考核系统时遇到功能障碍的程度是

完全没有障碍
障碍较轻不影响流程
存在一定障碍，需要调整解决
障碍较大，差点影响考核
严重障碍导致考核无法正常进行

Q22:您在研究生学习科研过程中，最常遇到使用障碍的场景是哪些

实验仪器设备使用
电子资源获取
软件工具安装授权
各类管理系统操作
网络连接稳定
导师沟通预约
公共空间预约使用
线上学术活动

Q23:您遇到使用障碍后，通常会通过什么方式解决

填空1

Q24:您整体对当前研究生学习科研各类工具与服务使用体验的推荐意愿是（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q25:您对优化研究生学习科研相关服务、减少使用障碍有什么具体建议

填空1
研究生使用障碍绩效满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供研究生科研学习环境使用障碍与绩效满意度的标准化调研工具。帮助您评估设备易用性、分析资源获取难题、优化管理流程，适合高校研究生院、教育研究机构和IT支持部门进行服务质量提升与决策支持。
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研究生 问卷 满意度 科研
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