研究生支付习惯与客户满意度调查问卷

Q1:您的性别

Q2:您当前的研究生年级

Q3:您每月可支配的生活费范围是

Q4:您的生活费主要来源是

Q5:您日常消费支付时，最常用的支付工具是

Q6:您手机中安装了以下哪些支付类应用

Q7:您平均每天使用移动支付的次数是

Q8:您日常消费中，移动支付占所有支付方式的比例大概是

Q9:您选择使用某款支付工具，主要考虑哪些因素

Q10:您通常会使用支付工具完成哪些场景的消费

Q11:遇到需要支付大额资金（如缴纳学费、购买电子产品）时，您更倾向于选择哪种支付方式

Q12:您是否遇到过支付工具支付失败、卡顿延迟的问题

Q13:您对当前常用支付工具的安全性（防盗刷、信息保护）满意吗

Q14:您对常用支付工具的操作便捷性满意吗

Q15:您对支付工具推出的优惠活动力度满意吗

Q16:您对支付工具的商家覆盖范围满意吗

Q17:当您遇到支付问题时，您对支付工具的客服处理效率满意吗

Q18:您是否了解数字人民币，您对目前数字人民币在校园的推广应用满意吗

Q19:您是否收到过支付工具的违规信息推送，您对信息推送频率满意吗

Q20:您对常用支付工具的提现、转账手续费收费标准满意吗

Q21:整体来看，您对当前使用的主流移动支付服务的总体满意度是

Q22:您向其他同学推荐当前常用支付工具的可能性是多少？（0-10分）

Q23:您认为当前支付工具最需要改进的地方有哪些

Q24:您对支付服务还有哪些其他改进建议或需求？