研究生购物渠道偏好与用户体验调查问卷

您好，我们正在开展针对研究生群体购物渠道偏好与用户体验的调研，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，麻烦您根据真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的研究生就读阶段

研一年级

研二年级

研三年级

博士研究生阶段

Q2:您的性别

男

女

不愿透露

Q3:您每月可支配的生活费总额大概是

1500元及以下

1501-2500元

2501-4000元

4001元及以上

Q4:您日常购物更偏向选择哪类渠道

完全线上渠道（各类电商平台、社交平台购物等）

大部分选线上，偶尔选线下

线上线下各占一半

大部分选线下，偶尔选线上

完全线下渠道

Q5:您常用的线上购物渠道有哪些（可多选）

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

品牌官方商城/小程序

社交电商（抖音、小红书、微信视频号直播带货等）

二手交易平台（闲鱼、转转等）

拼团类购物平台

海外代购/跨境电商平台

Q6:您常用的线下购物渠道有哪些（可多选）

大型商场/品牌直营店

超市/便利店

批发市场

校园周边实体店

二手线下交易

奥特莱斯/折扣店

Q7:购买服饰鞋包类商品时，您更倾向选择哪个渠道

线上渠道

线下渠道

看情况，没有明显偏向

Q8:购买电子产品/数码配件类商品时，您更倾向选择哪个渠道

线上渠道

线下渠道

看情况，没有明显偏向

Q9:购买日用快消品（纸巾、洗漱用品等）时，您更倾向选择哪个渠道

线上渠道

线下渠道

看情况，没有明显偏向

Q10:购买书籍/学习资料类商品时，您更倾向选择哪个渠道

线上渠道

线下渠道

看情况，没有明显偏向

Q11:购买美妆护肤类商品时，您更倾向选择哪个渠道

线上渠道

线下渠道

看情况，没有明显偏向

Q12:购买二手商品时，您更倾向选择哪个渠道

线上渠道

线下渠道

看情况，没有明显偏向

Q13:您对自己常用的线上购物渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对自己常用的线下购物渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对线上购物渠道商品质量的满意程度

分数

标签

Q16:您对线下购物渠道商品质量的满意程度

分数

标签

Q17:您对线上购物渠道价格的满意程度

分数

标签

Q18:您对线下购物渠道价格的满意程度

分数

标签

Q19:您对线上购物渠道配送/物流速度的满意程度

分数

标签

Q20:您对线上购物渠道售后服务的满意程度

分数

标签

Q21:您对线下购物渠道导购/店员服务的满意程度

分数

标签

Q22:您选择线上购物渠道的主要原因是（可多选）

价格更便宜

可选种类更多

随时随地可以买，节省时间

方便对比不同商品

配送上门，不用自己搬

有更多用户评价可以参考

Q23:您选择线下购物渠道的主要原因是（可多选）

可以直接触摸、试穿试用，能确认商品质量

购物体验好，满足逛街需求

可以当场拿到商品，不用等配送

售后处理更方便

遇到问题可以直接和店员沟通解决

Q24:您觉得当前线上购物渠道存在的主要问题有哪些（可多选）

图片/宣传与实物不符

商品质量参差不齐

退换货流程麻烦

个人信息容易泄露

物流延迟/商品破损

价格波动大，容易买贵

Q25:您觉得当前线下购物渠道存在的主要问题有哪些（可多选）

价格比线上贵

可选款式种类少

逛街费时间体力

线下门店距离远，不方便前往

优惠活动少

店员过度推销，体验差

Q26:您向其他研究生推荐常用线上购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q27:您对线上线下购物渠道还有哪些改进体验的建议？

填空1

研究生购物渠道偏好与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在收集研究生群体的购物渠道偏好与用户体验数据。帮助您分析消费行为、评估渠道满意度、识别改进需求，适合高校研究机构和零售企业深入了解高学历人群购物习惯。

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研究生购物渠道偏好与用户体验调查问卷

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