研究生社区服务满意度口碑调研

您好，我们正在开展研究生社区服务满意度口碑调研，希望了解您对研究生社区各项服务的真实感受。本次调研采用匿名形式，数据仅用于研究分析，大约占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的研究生就读阶段

硕士一年级

硕士二年级

硕士三年级及以上

博士一年级

博士二年级

博士三年级及以上

Q2:您在校内研究生社区居住的时长

不满1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q3:您平均每周使用研究生社区公共设施的频率是

几乎不使用

1-2次

3-5次

每天都使用

Q4:您向其他同学推荐本校研究生社区的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您对研究生社区宿舍住宿条件的整体满意度

分数

标签

Q6:您对研究生社区宿舍卫生清洁服务的满意度

分数

标签

Q7:您对研究生社区宿舍水电设施维修服务的满意度

分数

标签

Q8:您对研究生社区公共区域（楼道、电梯、大厅）环境卫生的满意度

分数

标签

Q9:您对研究生社区食堂餐饮服务的满意度

分数

标签

Q10:您对研究生社区食堂菜品价格的满意度

分数

标签

Q11:您对研究生社区超市/便利店商品种类与价格的满意度

分数

标签

Q12:您对研究生社区公共自习室/讨论室开放时间与环境的满意度

分数

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Q13:您对研究生社区体育运动设施（健身房、球场等）的满意度

分数

标签

Q14:您对研究生社区门禁安保服务的满意度

分数

标签

Q15:您对研究生社区物业管理人员服务态度的满意度

分数

标签

Q16:您对研究生社区网络信号稳定性的满意度

分数

标签

Q17:您对研究生社区出入交通便利性的满意度

分数

标签

Q18:您对研究生社区开展的文化娱乐活动的满意度

分数

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Q19:您认为研究生社区目前最需要改进的方面有哪些

住宿硬件设施

维修服务响应速度

公共区域卫生

餐饮服务质量

公共活动空间

安保管理

网络通信

文体设施

物业服务态度

Q20:您身边同学对研究生社区的整体评价大多是

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q21:您是否会因为研究生社区服务体验差而向学校相关部门投诉

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q22:您之前是否向相关部门反映过研究生社区存在的问题

多次反映过

反映过1-2次

从未反映过

Q23:您反映问题后，问题得到解决的情况是

很快得到解决

拖延一段时间后解决

没有解决

没反映过不了解

Q24:和同城市其他高校研究生社区相比，您认为我们学校的社区服务

远差于平均水平

略差于平均水平

处于平均水平

略好于平均水平

远好于平均水平

Q25:您认为研究生社区目前最突出的优势是什么？

填空1

Q26:您对提升研究生社区服务质量还有哪些具体的建议？

填空1

研究生社区服务满意度口碑调研

介绍

本模板旨在提供研究生社区服务满意度与口碑的标准化调研方案。帮助您收集住宿条件反馈、评估公共设施满意度、分析服务改进需求，适合高校后勤部门、学生工作处和物业公司进行精准的服务质量评估与优化。

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