研究生保险购买意愿与客户满意度调查问卷

您好，本次调查旨在了解研究生群体的保险购买意愿及现有保险服务的满意度情况，调查结果仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您目前的研究生就读阶段

研一

研二

研三

博士研究生

Q3:您每月可支配的生活费范围是

1500元及以下

1501-2500元

2501-3500元

3501元及以上

Q4:您目前是否已经购买了商业保险

已经购买

还未购买但有购买计划

从未购买也没有购买计划

Q5:如果您已经购买保险，您购买过以下哪些类型的保险

意外险

医疗险

重疾险

寿险

教育/学业相关保险

投资理财型保险

其他

Q6:您对商业保险相关知识的了解程度如何

完全不了解

了解很少

一般了解

比较了解

非常了解

Q7:您获取保险相关信息的主要渠道有哪些

保险公司宣传

学校宣传

父母/亲戚/朋友介绍

互联网平台（短视频、公众号等）

银行等金融机构

其他

Q8:您认为研究生阶段是否有必要配置商业保险

非常没必要

没必要

不确定

有必要

非常有必要

Q9:您未来一年内购买商业保险的意愿强度是

完全没有意愿

意愿较低

一般

意愿较高

意愿非常高

Q10:您购买保险时最看重哪些因素

保费价格

保障范围

保险公司口碑

理赔便捷度

保险条款清晰度

销售人员专业度

其他

Q11:您能接受的每年商业保险保费范围是

500元及以下

501-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q12:您认为目前限制您购买商业保险的主要原因是什么

保费过高，超出经济能力

对保险不信任，担心被骗

不了解保险产品，不知道怎么选

觉得自己年轻身体健康不需要保险

已经有学校医保，不需要额外保险

其他

Q13:请您对目前市面上针对学生群体的保险产品丰富程度打分（1分非常不丰富，5分非常丰富）

分数

标签

Q14:请您对目前针对学生群体的保险产品价格合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q15:请您对当前保险行业针对学生群体的宣传普及程度打分（1分非常不到位，5分非常到位）

分数

标签

Q16:您是否主动关注过专门针对研究生群体推出的保险产品

从未关注

偶尔关注

经常关注

深入了解过

Q17:如果学校推出集体投保的研究生专属保险项目，您希望包含哪些保障内容

意外身故/伤残保障

意外医疗保障

住院医疗保障

重大疾病保障

学业中断保障

心理咨询相关保障

其他

Q18:如果学校组织集体投保专属保险，您的参与意愿如何

肯定不参与

大概率不参与

不确定，看保障内容和价格

大概率参与

肯定参与

Q19:如果您已经购买过保险产品，您向其他同学推荐您所购买保险产品的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q20:请您对您购买的保险产品的保障范围满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:请您对您购买的保险产品的保费价格满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q22:请您对保险公司的服务态度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q23:请您对保险公司的理赔流程便捷度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q24:您对针对研究生群体的保险产品还有哪些意见或建议

填空1

研究生保险购买意愿与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供研究生保险购买意愿与满意度调研的标准化解决方案。帮助您分析投保动机、评估产品需求、收集服务反馈，适合高校、保险机构及研究单位开展精准的学生保险市场研究。

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