留学生产品功能需求员工满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在调研内部员工针对面向留学生产品功能需求相关工作的满意度，帮助我们优化产品设计与服务流程，感谢您抽出宝贵时间填写！

Q1:您所在的岗位是

产品研发岗

产品运营岗

市场推广岗

客户服务岗

技术支持岗

其他岗位

Q2:您接触面向留学生产品的工作时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对目前面向留学生产品的现有功能整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您愿意向他人推荐我们面向留学生产品现有功能的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您认为当前产品功能对留学生核心需求的匹配度如何

完全不匹配

匹配度较低

部分匹配

匹配度较高

完全匹配

Q6:您认为当前产品已经较好满足留学生需求的功能板块是

院校信息查询

申请流程指引

文书素材工具

签证办理指导

海外生活服务

费用计算工具

求职就业支持

语言学习工具

Q7:您认为当前产品功能存在最突出的问题是

功能覆盖不全，无法满足留学生多元需求

功能逻辑混乱，操作复杂难上手

信息更新不及时，数据不准确

针对性不足，不符合留学生的使用习惯

交互体验差，加载速度慢

没有突出问题

Q8:您认为当前产品功能更新迭代的频率是否符合市场需求

频率太低，远跟不上需求变化

频率偏低，偶尔跟不上需求变化

频率合适，基本匹配需求变化

频率偏高，不需要这么频繁

完全不合适

Q9:您所在部门关于留学生产品功能需求的内部沟通流程顺畅吗

非常不顺畅，沟通成本极高

不太顺畅，经常出现信息偏差

一般，偶尔会有沟通障碍

比较顺畅，信息传递准确高效

非常顺畅

Q10:您在收集留学生真实功能需求时，获取信息的渠道是否充足

完全不充足，很难拿到有效反馈

不太充足，只能获取少量反馈

一般，基本能拿到够用的反馈

比较充足，能稳定获取多样反馈

非常充足

Q11:您对当前内部需求评审流程的效率满意吗

非常不满意，流程冗长效率极低

不满意，效率偏低

一般，效率尚可

满意，效率比较高

非常满意

Q12:请您对跨部门协作推进留学生产品功能优化的配合度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您认为哪些留学生的需求目前被严重低估/忽略了

低龄留学生的监护对接功能

留学生租房找房对接功能

海外银行卡/电话卡办理辅助功能

行李托运与入境接送对接功能

海外就医保险咨询功能

留学生社交社群功能

归国就业学历认证辅助功能

跨文化适应指导功能

Q14:现有数据工具对您分析留学生产品功能需求的支持度如何

完全不支持，没有可用的数据

支持度较低，数据维度不全

一般，能满足基础分析需求

支持度较高，数据全面准确

完全满足分析需求

Q15:您对当前产品针对留学生常用支付方式的功能适配满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

不涉及该模块工作

Q16:您认为产品功能针对不同国家/地区留学生的差异化需求满足度如何

完全没满足，所有地区都同质化

满足少部分地区需求

基本满足主流留学地区需求

满足大部分地区的差异化需求

完全适配不同地区需求

Q17:您对当前团队针对留学生需求调研的经费与资源支持满意吗

非常不满意，资源严重不足

不满意，资源不足限制工作开展

一般，刚好满足基础工作

满意，资源比较充足

非常满意，资源完全足够

Q18:您认为可以通过哪些方式优化留学生需求收集工作

增加和留学生的线下访谈频次

拓展线上问卷投放渠道

和留学机构建立长期反馈合作

完善用户反馈入口功能

建立留学生用户测试社群

优化现有数据挖掘体系

Q19:您在对接留学生产品功能需求过程中遇到的最大困难是什么

填空1

Q20:您对优化留学生产品功能需求梳理和落地工作，还有哪些具体建议

填空1

留学生产品功能需求员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供面向留学生产品功能需求的员工满意度调研解决方案。帮助您评估功能满意度、分析需求匹配度、优化内部流程，适合产品研发、运营和客户服务团队提升产品与服务质量。

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