留学生服务体验口碑调研问卷

Q1:您目前的留学阶段是

Q2:您目前的留学目的地是

Q3:您是通过哪类机构办理的留学申请相关服务

Q4:您从开始准备留学到拿到offer，一共花费了多长时间

Q5:您整体办理留学的总花费（含中介费、申请费、服务费等）大约是

Q6:您对所使用的留学服务的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

Q7:您对留学服务顾问的专业能力满意度打分为（1分最低，5分最高）

Q8:您对留学机构的服务响应速度满意度打分为（1分最低，5分最高）

Q9:您对留学服务的文书写作/申请材料准备服务满意度打分为（1分最低，5分最高）

Q10:您对留学服务的择校选专业咨询服务满意度打分为（1分最低，5分最高）

Q11:您对留学服务的签证办理指导服务满意度打分为（1分最低，5分最高）

Q12:您对留学服务的行前准备指导服务满意度打分为（1分最低，5分最高）

Q13:您选择留学服务机构时，更看重哪些因素（可多选）

Q14:您通过哪些渠道了解到您使用的留学服务（可多选）

Q15:您认为当前使用的留学服务收费和提供的服务匹配吗

Q16:留学服务机构是否存在隐形消费或额外收费的情况

Q17:拿到offer之后，留学服务机构还会继续提供后续服务吗

Q18:您向有留学需求的人推荐当前使用的留学服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q19:您认为目前留学生后续落地服务最需要改善哪些方面（可多选）

Q20:您是否会再次选择同一家留学服务机构

Q21:您认为目前的留学服务最让您满意的地方是什么？

Q22:您对留学生服务有哪些改进建议？