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留学生服务体验与消费行为调研问卷

尊敬的留学生朋友，您好！为了更好地了解留学生群体的服务需求与消费习惯，优化留学生相关服务产品，我们开展了本次调研。问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前的留学阶段是

本科
硕士
博士
博士后/访问学者
语言预科/交换项目

Q2:您目前留学的国家/地区是

美国
英国
加拿大
澳大利亚
新西兰
欧洲大陆国家
日韩
东南亚
中国港澳地区
其他

Q3:您的留学资金主要来源是

家庭全额支持
家庭部分支持+个人兼职
全额奖学金
部分奖学金+个人收入
完全自费（个人工作收入）
助学贷款

Q4:您每月的总消费金额大概是

低于5000元人民币（或等值外币）
5000-10000元人民币（或等值外币）
10000-20000元人民币（或等值外币）
20000-30000元人民币（或等值外币）
高于30000元人民币（或等值外币）

Q5:您每月消费占比最高的三项支出是

房租/住宿
餐饮
交通出行
学费
保险医疗
购物服饰美妆
社交娱乐
学习资料/课程
通讯网络
旅游出行
其他

Q6:您出国前是否通过第三方机构办理留学申请相关服务

是，全程委托机构办理
是，仅委托办理部分环节
否，完全自己DIY办理

Q7:您出国前使用过的留学相关服务有哪些

留学背景规划咨询
选校选专业咨询
文书撰写/修改服务
网申递交代操作
签证办理服务
语言培训课程
背景提升项目（科研/实习等）
行前准备指导服务
接机住宿安排服务
没有使用过任何付费留学服务

Q8:您对出国前办理的留学相关服务的整体满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:您是否会向准备留学的朋友推荐您用过的留学服务机构

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会

Q10:留学出国后，您是否有租房相关的服务需求

非常需要，希望有靠谱的官方租房平台
有需求，可以尝试
无所谓，自己找也可以
不太需要，已经解决了住宿问题
完全不需要

Q11:您目前的住宿方式是

学校宿舍
校外整租
校外合租
寄宿家庭
其他

Q12:您在留学当地使用过哪些本地生活服务

当地电话卡办理服务
银行卡办理协助
翻译服务（公证/办事陪同）
求职求职指导/内推服务
学分选课指导服务
签证续签咨询服务
当地接送机服务
华人包车出行服务
海外代购跑腿服务
线上中文生活平台
从未使用过这类服务

Q13:您平时购物更倾向于

当地线下实体商店
当地线上购物平台
国内购物平台转运
华人线上购物平台
代购

Q14:您选择留学生相关服务时，更看重哪些方面

服务价格透明
机构口碑好
服务效率高
顾问专业度
后续保障完善
客服响应及时
本土华人服务更了解情况

Q15:您是否愿意为靠谱的留学生落地生活服务付费

非常愿意，节省时间很重要
愿意，但只接受合理低价
看服务内容，核心需求才会付费
不太愿意，尽量自己解决
完全不愿意，只找免费服务

Q16:您获取留学生服务相关信息的主要渠道是

小红书/抖音等社交平台
留学论坛/知乎
学长学姐推荐
中介机构推荐
学校官网/学生群
微信公众号
搜索引擎

Q17:您有没有遇到过留学生服务的坑/诈骗

遇到过，损失比较大
遇到过，损失不大，体验很差
遇到过，但没造成损失
没遇到过，只是听说过
从来没听说过

Q18:说一说您遇到过最不好的留学生服务体验是什么

填空1

Q19:毕业之后您的规划是

留在当地工作
回国工作
继续深造升学
不确定，看情况
其他

Q20:您目前还有哪些未被满足的留学生服务需求？请简单说明

填空1
留学生服务体验与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在为研究留学生服务体验与消费习惯提供标准化的调研工具。帮助您收集服务需求、分析消费结构、评估服务满意度，适合留学服务机构、教育研究机构和高校国际部深入了解海外学生市场，优化服务产品。
标签
调研问卷 消费行为 服务调研 留学生 留学服务
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