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留学生需求痛点满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解留学生在海外学习生活中的真实需求与体验痛点，您的反馈将帮助我们更好地为留学生群体提供支持服务。问卷全程匿名，数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的参与！

Q1:您目前的留学阶段

本科
硕士
博士
其他访学/交换阶段

Q2:您的留学国家/地区

北美（美国/加拿大）
欧洲
澳洲/新西兰
英国
亚洲其他国家/地区
其他

Q3:您已经留学多长时间

小于半年
半年到1年
1-3年
3年以上

Q4:您留学的主要费用来源是

全额自费
父母支持
学校奖学金/助学金
国家公派资助
校外兼职收入
其他

Q5:请您对留学申请阶段整体服务的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q6:您在留学申请阶段遇到过哪些痛点问题（可多选）

院校信息不对称，找不到精准申请要求
文书修改指导质量差
签证申请流程复杂不清晰
中介服务收费不合理
网申系统操作不熟悉
申请时间规划混乱
没有遇到明显痛点
其他

Q7:请您对目前海外住宿条件的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:您在住宿方面遇到过哪些问题（可多选）

房租价格过高
房源信息不真实，容易被骗
住宿位置离学校太远，通勤不便
宿舍/公寓基础设施不完善
和室友/房东相处不愉快
租房合同条款不清晰，权益没保障
没有遇到明显问题
其他

Q9:请您对目前海外院校教学质量的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您在学习方面遇到过哪些痛点问题（可多选）

语言障碍导致听课理解困难
学术写作规范不适应，容易踩雷
和教授沟通不顺畅，得不到有效指导
课堂参与度要求高，文化差异不适应
小组作业队友配合差，评分不公平
考试评分标准不清晰
学习资源获取困难
没有遇到明显问题
其他

Q11:请您对目前海外生活便利度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您在日常生活中遇到过哪些不便（可多选）

饮食不习惯，很难买到符合习惯的食材
公共交通不发达，出行不便
语言不通导致日常购物、办事困难
医疗预约流程复杂，看病不方便
文化差异大，难以融入当地生活
物价水平太高，生活成本压力大
没有遇到明显不便
其他

Q13:请您对目前心理状态的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您遇到过哪些心理情绪相关的问题（可多选）

远离家人朋友，孤独感强烈
学业压力大，经常焦虑
文化冲突导致身份认同困惑
缺乏可以倾诉的对象
学校心理咨询服务不完善，得不到帮助
没有遇到明显问题
其他

Q15:请您对留学所在地就业支持服务的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您在就业求职方面遇到过哪些痛点问题（可多选）

不熟悉当地求职渠道和招聘规则
身份限制，很难找到合规的实习工作
简历网申通过率低，没有面试机会
缺乏求职技能和本地人脉资源
学校就业指导中心服务不到位
留当地工作身份申请流程复杂
打算回国就业，国内招聘信息不对称
没有遇到明显问题
其他

Q17:请您对目前金融服务便利性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q18:您在金融财务方面遇到过哪些问题（可多选）

本地银行开户流程复杂、周期长
跨境转账手续费高，到账慢
不熟悉当地税收规则，容易出错
很难申请到当地信用卡
换汇不方便，汇率波动损失大
没有遇到明显问题
其他

Q19:请您对目前签证/居留相关服务便利性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q20:您在签证/身份办理方面遇到过哪些问题（可多选）

政策变动频繁，信息更新不及时
办理流程繁琐，材料要求复杂
审核周期太长，等待时间久
办理费用过高
线上系统不稳定，操作体验差
没有遇到明显问题
其他

Q21:请您对目前社交环境的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q22:您在社交融入方面遇到过哪些问题（可多选）

文化差异，很难和本地人建立深入关系
语言障碍，日常交流不顺畅
华人圈子太小，找不到同好
社交活动信息少，不知道怎么拓展人脉
没有遇到明显问题
其他

Q23:您认为目前留学过程中最大的压力来源是

学业压力
经济压力
就业压力
心理情绪压力
生活适应压力
身份合规压力
没有明显压力

Q24:您目前还有哪些未被满足的留学相关需求

填空1

Q25:您对改善留学生服务有什么具体的意见或建议

填空1
留学生需求痛点满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供留学生海外学习生活需求与痛点的标准化调研方案。帮助您了解服务满意度、识别具体痛点、收集改进建议，适合教育机构、留学服务机构及高校国际处优化留学生支持体系。
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需求调研 满意度 留学生
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